2. Smartkarte grade versandt worden ->Umbuchung

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Hallo,

hatte vor längerer Zeit mal gelesen, dass man, sobald die 2. SC von SKY im Versand ist, man direkt sich schon melden kann, wenn man das Programm, auf eine andere Karte buchen lassen möchte.

Jetzt ist mein Kundencenter ja aber nicht mehr abrufbar, sehe dort auch nur meine bisherige Smartkartennummer und nicht die neue.

Kann ich trotzdem jetzt schon ne email schreiben, mit der bitte, dass sie die Programme auf die von mir genannte SC umbuchen?

Hoffe ihr versteht was ich meine ^^

Gruß

 

AW: 2. Smartkarte grade versandt worden ->Umbuchung

Meinst du eine Zweitkarte im Rahmen von Sky Go? Da hast du doch sowieso eine 1:1 Kopie der auf der Hauptkarte freigeschaltenen Programme.

 

AW: 2. Smartkarte grade versandt worden ->Umbuchung

Also bisher 1 Hauptkarte gehabt auf der sky + KD lief, zusätzlich haben wir noch 2 weitere KD only Karten zuhause.

sky bestand gestern darauf, dass wir die zusätzliche sky karte nehmen, dann würden sie die Umbuchung auf eine der KD Karten machen, ohne die Sky Karte würde es nicht gehen.

D.h. aktuell ist praktisch eine 4. Sky Karte auf dem Weg zu uns, die wir ja nicht brauchen, daher soll auf eine der weiteren beiden KD Karten gebucht werden und die sky Karte kommt halt in ne Schublade.

Ist das verständlich so?

 

AW: 2. Smartkarte grade versandt worden ->Umbuchung

So OK,

alles klar. Hatte eine sehr nette Dame am Telefon und hat alles direkt geklappt.

Jetzt wollen die aber auch direkt die andere SC zurueck haben... hab da jetzt aus meiner Sicht unnötig 10€ gezahlt und nu soll ich dann nochmals den Rückversand zahlen? Oo



Grüße