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2 Monate Film für 24,90

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von tl-sky, 16. Dezember 2010.

Seite 6 von 9
  1. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Hi,

    hast du deine Begründung nur auf den Eintrag im KC (2 Monate Film HD frei)
    aufgebaut ?
    Oder was hast du genau geschrieben ?

    Gruss
     
    Teoha, 21. Dezember 2010
    #51
  3. kingsasch

    kingsasch Senior Member

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Ja nur auf den KC Eintrag.
     
    kingsasch, 21. Dezember 2010
    #52
  4. Eisenfuß

    Eisenfuß Junior Member

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Habe heute nachdem ich jetzt zum wiederholten Mal eine Antwortmail empfangen habe, die mir den Rat gab mich einzuloggen eine mail an die Geschäftsleitung geschrieben. Problem höflich erklärt.
    Nach ca. 15 Minuten erhielt ich einen netten Rückruf im Auftrag der GL.
    Die nette Frau erklärte mir dann in 2 Minuten woran es hakt. Bei mir ist es so das das System ein Problem mit unterschiedl. Abo-u. Kontonamen hat. Ich bedankte mich. Als Dank für meine bisherigen Mühen und da das Problem im Moment nicht gelöst werden kann, habe ich jetzt einen Freimonat Film geschenkt bekommen ( ohne Druck meinerseits ). Läuft schon.
    So kann es also auch gehen.
    Nettes Gespräch, kein böses Wort, schnell Problem erklärt. Zwar nicht gelöst, aber ich weiß jetzt erst mal bescheid.
    So stelle ich mir Service vor, das am besten beim ersten Anruf und ein Großteil der Kundschaft wäre zufrieden.
     
    Eisenfuß, 21. Dezember 2010
    #53
  5. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Bei mir hat es jetzt auch so funktioniert. Obwohl kein HD vermerkt im KC.
     
    Teoha, 22. Dezember 2010
    #54
  6. jschumi

    jschumi Junior Member

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Läuft bei mir nun auch.
    Gleicher Ablauf wie bei Euch. Nach Mail Anruf von Sky und geht.
    Warum kann das nicht immer so gehen auch wenn man nur die Hotline anruft.
    jschumi
     
    jschumi, 22. Dezember 2010
    #55
  7. König Sonnsa

    König Sonnsa Senior Member

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Das Frage ich mich ständig und zu vielen anderen Themen bei Sky auch ;).

    Na ja jetzt locken sie erstmal Neukunden und danach wird dann hoffentlich, wie versprochen, der Service verbessert...

    Über die GL funktioiniert meistens alles reibungslos. Wenn das der Service übernehmen würde (auch mit Kompetenzausstattung), was könnte die GL nicht alles an wichtigen strategischen Dingen mehr erledigen....

    Aber das merken die Herren auch bestimmt bald, denn sicherlich wird hier auch mitgelesen.
     
    König Sonnsa, 22. Dezember 2010
    #56
  8. Lady on a Rooftop

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Ich habe das Angebot jetzt auch bestellt und die SD-Sender wurden freigeschaltet. Die HD-Sender leider nicht, obwohl es im Kundencenter so vermerkt ist.

    Die Hotline hat jetzt nochmal ein Freischaltsignal rausgeschickt, doch die Sender bleiben dunkel.
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Dezember 2010
    Lady on a Rooftop, 22. Dezember 2010
    #57
  9. nazuile

    nazuile Lexikon

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    Was hast du denn in die Mail an die GL geschrieben? Etwa dass es andere freigeschaltet bekommen haben?
     
    nazuile, 22. Dezember 2010
    #58
  10. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: 2 Monate Film für 24,90

    -Filmprobeabo ohne HD "seltsam". Man müsste ja zumindest auch HD zubuchen können für den Zeitraum.

    -Das HD nicht geht, steht nicht dabei.

    -gehört, das HD bei anderen wohl freigeschaltet wurde.
     
    Teoha, 22. Dezember 2010
    #59
  11. Lady on a Rooftop

    Lady on a Rooftop Talk-König

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    Ich habe nun noch einmal die Hotline angerufen und da sagt man mir, ich solle nochmal bis morgen warten... als ob das was bringt.
     
    Lady on a Rooftop, 22. Dezember 2010
    #60
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