2 Digital PK über nacht Tod

Anzeige

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Soweit der Mailverkehr, hab alles was irgendwen eindeutig Identifiziert verfremdet, um etwaige Problemchen gleich aus dem weg zu gehen... Ich warte noch auf ne Antwort, halte euch aber auf dem laufenden, weil das irgendwo nich angehen kann...







Sehr geehrte Frau *,

Das von mir beschriebene Problem scheint aber nicht der Ursprung eines Defektes zu sein, da Ich bzw. meine Eltern keine Einzelfall sind. Ich konnte andere Besitzer ausfindig machen die genau die selben Ausfallerscheinungen beklagen. Ein Ausfall des Gerätes im selben Zeitraum mit den selben Erscheinungen. Ich schließe darauf zurück das der Ausfall durch ein Softwareupdate ihrerseits zurückzuführen ist. Nach Rücksprache mit den Personen die die selben Ausfälle zu beklagen haben bin ich gerne bereit ihnen die Email-Adressen zukommen zu lassen damit dem Problem weiter entgegenzuwirken ist. Desweiteren würde ich mich über ein Kulantes Entgegenkommen in Sachen Reparatur des Receivers ihrerseits sehr freuen.

Über eine schnelle Antwort ihrerseits würde ich mich abermals sehr freuen.

Mit Freundlichen Grüßen
Herr
*

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: TechniSat Support [mailto:support.digital-kabel@technisat.de]
Gesendet: Mittwoch, 11. April 2007 08:23
An: *
Betreff: Re: [Ticket#*] Reparatur nach Garantie (Premiere-Geräte)


Sehr geehrte Frau *, <<<<<<<<------wie kommen die auf Frau!?


vielen Dank für Ihre Anfrage,in Bezug auf die Reparatur Ihres Digital
Receivers.

Innerhalb der Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum, erfolgt die Überprüfung
und die eventuell notwendige Reparatur kostenlos. Bitte kontaktieren Sie
unsere Hotline oder teilen Sie uns Ihre Anschrift mit, so dass wir eine
Abholung des Receivers per DHL veranlassen können.

Ist der Receiver bereits älter als zwei Jahre können wir Ihr Gerät gegen
Gebühr reparieren. Die Abholung erfolgt auch in diesem Falle kostenlos durch
DHL.

Wir hoffen, Ihnen hiermit weiter helfen zu können.








Mit freundlichen Grüßen

*

TechniSat Digital GmbH
Julius-Saxler-Straße 3
D-54550 Daun
Tel.: 0 180 / 5005-910 (0,14 € / Min.)
Fax: +49 - (0)6592 / 712-734

Amtsgericht Wittlich - HRB 11561
Geschäftsführer: Peter Lepper, Friedhelm Flamm
USt.IdNr.: DE 149 932 421
Steuer-Nr.: 27/43/666/0133/5
http://www.technisat.de

--

Kennen Sie das TechniSat-Radio Bouquet? Hier ist für jeden etwas dabei:
Von Klassik über Jazz, Schlager, Country, Instrumental, Charthits, Indie-Pop,
Kultur bis hin zum Kinderradio. Nähere Informationen finden Sie unter
www.techniradio.de


Für weitere Fragen und Informationen erreichen Sie uns Montag bis Freitag von
8.00 bis 19.00 Uhr auch per Tel. 0 180 5005 910 (0,14 € pro Minute aus dem
deutschen Festnetz).

Nach 19.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen erreichen Sie unsere
Service-Hotline täglich bis 23.00 Uhr unter der Tel. 0 900-3 8 32 46 47 28
(0,62 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz).


"*" <*> schrieb:

> Hallo,
> * möchte mit TechniSat Kontakt aufnehmen:
>
> Art des Kontakts: Digital-Receiver Kabel
> ----------------------------------------
>
> Herr *
> *
> *
> *
> Gerätetyp: Digital PK
> Art.-Nr.: 0011/4653
>
>
> Nachricht des Kunden:
> -----------------------
> Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> Ich wende mich mit einem Problem an sie was mich und meine Eltern
> betrifft. Der Decoder lässt sich nicht mehr einschalten. Das Problem
> begann zur selben zeit, da wir aber ca 50km auseinanderwohnen lässt
> sich ein Problem im Bezug auf Strom ausschliesen. Sobald der Decoder
> an das Stromnetz angeschlossen wird fangt das Display im ca 3sek. Takt
> mit 4 Strichen an zu Blinken. Das ganze geschah über nacht. Zusätzlich
> zu dem blinken ist ganz leise ein geräusch auf höhe des netzsteckers
> wahrzunehmen. Auch ein Reseten des Flashes ist nichtmehr möglich. Ich
> würde mich über eine schnelle Antwort sehr freuen.
>
> MFG
> *
>
>
>

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Hat schon jemand versucht, das Update über die serielle Schnittstelle einzuspielen?

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Verscuth sicherlich, aber die Boxen lassen sich nichtmehr hochfahren, dh es ist auch nichtmehr möglich irgendwas mitzuschneiden oder draufzuschieben. Sie bootet einfach nichtmehr, drum bekommt man auch nichts brauchbares drauf! Auch ein Flashreset ist nichtmehr möglich...

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Dann ist der Receiver wohl hin. Ich hatte dies mal bei einem Technisat Digipal 1. Musste ihn nach Technisat einschicken, die haben ihn dann auf Kulanz kostenlos repariert, da die Garantie 2 Monate vorbei war. Selber konnte man nichts mehr machen. Hat ca. 3,5 Wochen gedauert.
Technisat scheint die Updates auch nicht mehr auszustrahlen (zumindest nicht mehr über Sat für den Digit P)

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem bei einem Digital PS, auch die vier blinkenden Striche! Habe mich dann mal ans Fehlersuchen gemacht und festgestellt, das der eine ELKO mit 22µF 400V den Geist aufgegeben hatte. Das Teil ausgetauscht und nun geht er wieder.


Hoffe euch geholfen zu haben.

Kunner26

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

>>
ELKO mit 22µF 400V
<<

werde ich mal für einen meiner PK probieren. Rückmeldung folgt.

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Interessant, aber wie kein ein Update den ELKO killen?!

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Der dürfte auch vorher schon eine verminderte Kapazität gehabt haben, beim Update liefen dann alle Komponenten mit voller Power.

Aber das Problem mit nach Garantieablauf sterbenden Elkos ist hinreichend bekannt, da sollte man immer als erstes nachforschen.

http://www.badcaps.net/

http://www.igb-berlin.de/abt2/mitarbeiter/hintze/badcaps.shtml

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

Gibts schon irgendwelche neuigkeiten? Weil ein Alko mit den Daten is vorhanden, er ist auch ein bischen aufgebläht! Kann man den defekt irgendwie mit`m Multimeter messen?

MFG
Manuel

 

AW: 2 Digital PK über nacht Tod

bei mir hat der Austausch des Elkos nichts gebracht...