2 Abos - KEIN nachträglicher Rabatt !!!

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Folgendes Problem ist aufgetaucht:

Habe Treueabo Superpaket 28,18 Euro mit Kaufbox dbox 1.
Nun seit 03.02.2003 ein ZWEITES Abo Sport und "Schlafzimmerbox" dbox 2 nun mit Kaution gekauft.

PREMIERE hat die 20% dann auch brav berücksichtigt und anstatt 18 Euro für das Sportpaket dann 14,40 Euro abgebucht.

Am 01.02.2003, also 2 Tage vor diesem DEAL haben sie korrekt die 28,18 Euro fürs erste Abo abgebucht.

ABER bis heute ist keine 20% Verrechnung bzw. Rabattierung beim ersten Abo erfolgt!!! Also Hotline angerufen, kaufmännische Abteilung und Vorgesetzten eingeschaltet und nun der Hammer:

Es erfolgt KEINE nachträgliche RABATTIERUNG!
Eigentlich wären es doch nach normalem Verständnis nun 5,64 Euro weniger minus 3/28tel
aber es geht nicht!

Auch der Mann an der Hotline war baff!!!

Hat das auch jemand erlebt?
Hätte ich es am 31.01.2003 gemacht, wäre es gegangen...

Herr KOFLER: N A C H B E S S E R N, bitte!

<small>[ 21. Februar 2003, 18:30: Beitrag editiert von: epapress ]</small>

 

Die Rabatt-Aktion gilt nur den neuen Paketen!
Daher auch nur einmal 20 %!

 

ne es gilt für beide soweit ich weis l&auml;c

aber wiedermal viel geschiss um nichts winken

 

Es gilt für beide Abos, egal welcher Preis. Habe 2x Super-Plus noch zum 2 Jahre-Treuetarif, und auf beide nochmals 20%. Bin mal gespannt , was Premiere mir nach Ablauf des Treuevertrags anbietet..

viele Grüße,

Patrick

 

Quark! Natürlich gelten die 20% auf jedes abgeschlossene Abo mit einer Kundennummer/Bankverbindung.

 

Habe ebenso Zweitabo Sport zu meinem Treueabo Super(28,12)
Ausdrücklich und zehnmal betont das es für beide abos 20% Rabatt gibt.
Aber ist erst frisch muss abwarten was die mir abbuchen.

 

Hi epa,

ich bin ja mal gespannt ob´s im März bei Dir klappt. Aber da kannste wohl mal von ausgehen. Ist aber schon komisch, dass es wegen 3 Tage nach Monatsbeginn nicht mehr für den restlichen Monat gilt. durchein boah!

Gruß
Premie