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13. Monat und Abbogebühren

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von musicsurfer, 4. Oktober 2011.

Seite 12 von 15
  1. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Hi,

    Sky berechnet normalerweise auch dafür den rabattierten Preis. In den letzten zwei Monaten ist es verstärkt zu Fehlabbuchungen für den letzten Abomonat gekommen, die aber auf Rückfrage dann gutgeschrieben wurden.

    Gruß
     
    Teoha, 17. November 2011
    #111
  3. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Der Rechenkunst schon, nur die angewandete ist mehr als verwunderlich.

    1. Steht nirgendwo eine Ermächtigung für Sky, 12-Monate Verträge über "12 Monate + X Tage" laufen zu lassen

    2. Sind "12 Monate" eben nicht vom 01.11.2010 - 30.11.2011. Mit keinem Rechenweg im BGB kommt man da hin.
     
    Berliner, 17. November 2011
    #112
  4. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    zu 1)
    Zumindest in meinem Vertrag (09/2010) steht das "erwähnt"
    Vertragslaufzeit: Bis zum Ende des Monats der Smartcard-Freischaltung zuzüglich 12 Kalendermonate.

    Das war es dann aber auch dazu.....

    Gruß
     
    Teoha, 17. November 2011
    #113
  5. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Ja, im Vertrag, den der Kunde abnickt. Insofern eine individuelle Vereinbarung, die kein Kunde erwartet, wenn er einen "12 Monate Vertrag" abschließt. Und aufgrund der "technischen Probleme" mittlerweile sollte man als Kunde darauf bestehen, dass bspw. ein Vertrag mit 12 Monate Gutschriften vom 17.11.2011 am 16.11.2012 endet.
     
    Berliner, 17. November 2011
    #114
  6. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Man muss immer das lesen, was man abschliesst.....;)
     
    Teoha, 17. November 2011
    #115
  7. Neukunde

    Neukunde Junior Member

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    @teoha: Irgendwie stehe ich bei deiner Aussage auf dem Schlauch- ich habe verstanden, dass die Abbuchung hier in der letzten Zeit mal fehlerhaft läuft- meine Frage ist aber, ob Sky im 13. Monat (=12 voller Monat) die geschenkten Pakete abschaltet?

    Bzw. wenn ich deine Antwot noch mal lese, versteh ich es so, dass Sky auch im 13.Monat das gesamte Abo inkl. Freimonate freischaltet, aber halt falsch abbucht... Richtig?:eek:
     
    Neukunde, 17. November 2011
    #116
  8. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Richtig. Dann muss man hinterherlaufen.
     
    Teoha, 17. November 2011
    #117
  9. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Ja. Diese merkwürdige Regelung war bisher kein Problem, aber nun wird sie langsam eines und daher müssen Kunden wohl künftig bei Gutschriften Abos entweder darauf bestehen, dass Sky die Gutschriften "bis zum Ende des Abos" vertraglich bestätigt oder wenn nur "12 Monate", dann verlangen, dass das Abo exakt nach 12 Monaten endet und das dann eben auch ggf. mitten im Monat.
     
    Berliner, 18. November 2011
    #118
  10. betzerD

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Ist hier jetzt eigentlich noch jmd von den Leuten mit der 13. Monat Geschichte, die auf einmal einen zusätzlichen:

    1 FREIMONAT WELT + FILM + SPORT HD

    im KC stehen haben? Oder hab ich da was überlesen.

    Seit etwa 4-5 Wochen steht es im KC, bzw fiel mir auf, zusätzlich zu den üblichen 12 Monaten. Ist dieser Monat jetzt einfach der 13. Monat oder wie?
     
    betzerD, 18. November 2011
    #119
  11. Friek

    Friek Gold Member

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    AW: 13. Monat und Abbogebühren

    Is bei mir auch so... nur die "restliche" Gutschrift wurde aufgrund eines "Systemfehlers" "vergessen". :rolleyes::eek:
     
    Friek, 18. November 2011
    #120
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