13. Monat und Abbogebühren

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Hallo,

bei mir hat die "Abo-Falle" Sky auch zugeschlagen.
Naja, man sollte Verträge richtig durchlesen....

Also, habe auch das SSP für 24,90 Euro Vorzugspreis für 12 Monte letztes Jahr verlängert.
Im Vertrag steht jedoch auch das das Abo sofort zum Monatsende plus 12 Monate startet. Bei der Vergünstigung, um auf 24,90 Euro zu kommen steht halt für 12 Monate.
Meine Kündigung wurde zum 31.10.11 bestätigt, so das mein letzter Monat jetzt mit vollen 49,90 Euro berechnet wurde

Gibt es da eine Chance die Differenz wieder zu bekommen oder hat man halt für den letzten Monat Pech gehabt ?

Gruss
Musicsurfer

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Hi,

anrufen und reklamieren !!!

Es wird immer die gesamte "Mindestlaufzeit" zum Sonderpreis bezahlt, im Zweifel auch 12 Monate und 29 Tage.

Gruß

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Hallo,

habe das gerade telefonisch reklamiert.
Der will das weiterleiten.
Habe denen dazu aber auch eine Mail über mein Kundencenter gesendet.
Meinst du das das erstmal ausreicht ?

Gruss
Musicsurfer

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Ja, abwarten.

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Ich würde eher unfähigkeit anstatt Abofalle schreiben.

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Ich denke nichts das es mit Unfähigkeit zu tun hat.
Denn im meinem KC steht als Abobeginn 1.10.10
Die Kündigung wurde mir bestätigt zum 31.10.10
Das sind nun mal 13 Monate an denen ich nix ändenr kann

Gruss
Musicsurfer

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Hi,

jeder (!) hier hat ein Abo das länger als 12 Monate läuft. Also nicht anderes als bei Dir.
Und bezahlt dafür komplett den rabattierten Preis.

Egal ob es exakt 13 Monate sind, oder 12,3 oder 12,5 oder 12,9 Monate.

Gruß

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Nicht jeder! Ich habe mein Abo zum 01.07.2011 verlängert und der Vertrag geht korrekterweise auch nur bis zum 30.06.2012. Ich musste da nicht mal explizit drauf hinweisen, es wurde mir so direkt mit den Vertragsunterlagen bestätigt. Ich verstehe einfach nicht, wieso Sky hier von Kunde zu Kunde Unterschiede macht.

Wenn z.B. am 15. eines Monats verlängert wird, kann ich die Laufzeit von 12 1/2 Monaten verstehen (natürlich mit rabattierten Preis für die komplette Laufzeit), aber nicht wenn am 1. eines Monats das Abo abgeschlossen wird.

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

Hoffe ich bin hier richtig. Hatte SSP zu 24,90 EUR. Vertragsdatum war der 09.09.2010.
Schriftlich bestätigtes nächstmögliche Austrittsdatum vertragsgemäß der 30.09.2011.
Am 01.09.2011 wurden die fälligen 24,90 Euro abgebucht. Laut Kontoauszug :
44,90 - 20,00 (Gutschrift) - 5,00 (12 Gutschrift) + 5,00 (monatl.Paketpreis HD)

Dann am 30.09.2011 schriftlich folgendes bekommen:
Da mir Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, möchte ich gern den Vertrag XXXXXXXX mit Ihren bisherigen Konditionen für ein weiteres Jahr verlängern. Da Ihr Abonnement heute endet, veranlasse ich die Umstellung sofort. Falls Sie nicht interessiert sind, storniere ich dies mit großem Bedauern wieder.

Alles blieb hell und ich dachte alles sei in Ordnung. Nun aber der Oktoberauszug :

01.10.2011Sky Welt + Film + Fußball Bundesliga 44,90 € 01.10.2011monatlicher Paketpreis für Sky HD 5,00 €

Schwupp bin ich mit 49,90 Euro dabei !! Ist schon ein toller Laden.

Was tun? Über KC widersprechen, oder gleich die Lastschrift zurückholen??

 

AW: 13. Monat und Abbogebühren

bei mir ähnliche konstellation:
vertrag verlängert mit datum 1.10.10, kündigungsdatum natürlich 31.10.11
lt. kontoauszug des kundencenters wurden jedoch auch zum 1.10. der reduzierte betrag abgebucht
ich hoffe doch, dass dies auch auf dem kontoauszug der bank der fall sein wird

@musicsurfer
wie ist es bei dir im sky-kontoauszug hinterlegt?

dcbc-zwang