1&1 "Preisanpassung"

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Das glaube ich Dir sofort.

 

Ich hatte bisher noch keine Probleme mit 1&1 und bin schon über 10 Jahre bei denen. Die 5 Euro auf die Grundgebühr drauf muss ich auch nicht zahlen. Ebenfalls keine Anschluss- oder Anpassungsgebühr (entfällt). Mein bisheriger Vertrag (Verlängerung Anfang 2023) wäre noch bis Anfang 2025 gelaufen. Gegenüber den alten Vertrag zahle ich jetzt insgesamt gesehen (auch weil der Vertrag mit nochmals besseren Konditionen neu startet) weniger und habe dazu 250 MBit/s (zuvor 100) obendrauf erhalten sowie einen neuen Router.

Ich vermute mal, dass es bei anderen Anbietern nicht so üblich, den Vertrag noch deutlich vor Vertragsende neu anzupassen, um den Kunden von der Kündigung abzubringen. Völlig egal, ob es sich dabei um eine außerordentliche oder nur normale Kündigung handelt. Selbst wenn man an einen Mitarbeiter gerät, der nicht mit sich handeln lässt oder gar unfreundlich ist, so hat man vermutlich beim nächsten Mitarbeiter (mit dem nächsten Anruf) mehr Erfolgsaussichten.

 

Wenn du nicht gerade eine Speedport Möhre wolltest, gab es früher kein Weg an 1&1 vorbei. Und da waren die noch großzügig. Gaben die Fritte einfach so dazu. Mit Absprachen hielten die es allerdings noch nie so. Versprochenen Erstattung der Anschluss-Bereitstellungsgebühr durfteste hinterher telefonieren...

Nach und nach wurde es bei denen aber immer undurchsichtiger. Konnteste dir nie so sicher sein, ob HomeServer gerade gemietet oder doch per Rate gekauft wird? Ich weiß nicht, ab wann sie den Button "Ich habe bereits einen Router, weiter" eingeführt (oder dazu verpflichtet wurden), lange konnteste ohne HomeServer nichts bestellen/verlängern. Da kostete sogar die kleinste 7412 Aufpreis. Ich kenn das von Bekannten, ich selber schon ewig kein 1&1 DSL mehr bestellt(genutzt.

 

Steht doch aber alles in den Vertragsunterlagen, die man dir vorab zur Bestätigung (man muss den Kauf/ Abschluss erst bestätigen) sowie nachträglich per Mail zusendet. Alles darin enthaltene wurde auch so besprochen.

 

Die kostete "nur" die doppelten Lieferkosten. Man bezahlte also immer die Retour schon mit (Abbestellen ging nicht und ablehnen schon gar nicht, denn im gleichen Paket waren ja die Zugangsdaten)

 

Ja, heute ist das mit Bestätigen. Gut so. Vor dieser Regelung konnteste nur widerrufen, wenn was wie besprochen in der AB nicht passte.

 

Ich kündige alle 12 Monate, dann wird der Vertrag nach Verhandlungen um 24 Monate erneuert, und heute war es mal wieder so weit, meinen Vertrag gekündigt, dann angerufen um die Kündigung wirksam zu machen, verhandelt und wieder richtig gute Vertragsbedingungen rausgeholt. Ich zahle nun 89 Euro einmalig und über 12 Monate 9,99 Euro, ab dem 13 Monat 44,99 Euro. Allerdings kommt es nicht so weit, denn nächstes Jahr wird um diese Zeit schon wieder gekündigt, angerufen, verhandelt usw...besser geht es kaum...

achja, "1&1 Cinema" hat man mir auch noch aufgeschwatzt...mal sehen was das ist, zumal eh kostenlos...

 

Das würde mich nerven und freue mich bei einem Anbieter mit Dauerpreisen zu sein .

Aber habe ich vorm Kabel auch so gemacht.

 

Dann musst Du aber 24 Monate warten und nicht 12.

 

Vom einloggen bei 1&1 wegen der Online-Kündigung, bis zu dem Zeitpunkt, wo der Kundendienstmitarbeiter nach erfolgreicher Verhandlungen sich von mir verabschiedet hat, vergingen maximal 15 Minuten, wem das zu viel ist, der soll ruhig den Vollpreis zahlen...