Ärger mit Kündigung, Verlängerung, Paketwahl

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AW: Ärger mit Kündigung, Verlängerung, Paketwahl

so isses.

habe heute meine kündigungsbestätigung bekommen und damit verbunden die aufforderung, eine kostenpflichtige hotlinenummer anzurufen.

hat das schon wer von euch gemacht? und wenn ja, was erzählt man denen da? außer frust ablassen fiele mir nicht viel ein, im moment.

 

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Eine Aufforderung ist was anderes

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showthread.php?t=183307

 

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na ja, wie man's nimmt.
ich darf mal aus dem schrieb (einfaches blatt a4, 80 gramm, kein flyer) zitieren:

"(...) können wir sie noch bitten, uns ihre erfahrungen mit premiere zu schildern? was hat ihnen gefallen und was nicht — und was war der grund für ihre kündigung?
sie erreichen uns rund um die uhr unter der nummer 01805 5123900* — unsere kundenbetreuer freuen sich auf anregung und kritik gleichermaßen!
wir bedanken uns für ihre treue und hoffen auf ihren anruf! (...)"

die susi hat's faksimiliert.

 

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Damit ist es aber immer noch keine Aufforderung, egal wie man es nimmt, vorausgesetzt, man ist des verstehenden Lesens mächtig.

"..dürfen wir Sie bitten..." ist in meinen Augen eine Bitte.... nicht mehr und nicht weniger, eine Standardformulierung halt.
Würde es nicht drin stehen, könnte man sagen "Baaah, interessiert Premiere die Gründe für meine Kündigung gar nicht?

 

AW: Ärger mit Kündigung, Verlängerung, Paketwahl

na gut, ihr zwei, bin ich des verstehenden lesens eben nicht mächtig, und es war nur eine freundliche bitte (eine kostenpflichtige nummer anzurufen). ich ziehe den falschen begriff "aufforderung" mit bedauern zurück.

dennoch erneut die frage:
hat da schon jemand von euch angerufen und, wenn ja, was hat er/sie den premiere-leuten denn so erzählt?

 

AW: Ärger mit Kündigung, Verlängerung, Paketwahl

Da kannste alles mögliche loswerden... Wenn du z.B. die schlechte Bildqualität auf Premiere Familie ansprichst und sie fragst, warum nicht lieber 1-2-3.tv wegoptimiert wird, kriegst du zu hören, dass den Kanal sich gaaanz viele Leute gewünscht haben.

Vielleicht kriegst du auch schon ein halbherziges Angebot damit du bei P. bleibst.
Du kannst natürlich auch erzählen, dass das Kantinenessen bei dir unter aller Sau ist.. Du zahlst doch die Gebühren....

Du kannst es natürlich auch lassen und warten, bis Premiere dich anruft...