Ärger mit DSL-Neuvertrag

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AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Habe jetzt im Hilfeforum von O2 Folgendes mitgeteilt bekommen:

Hallo Raymus,

die Aussage mit dem Portmangel ist leider korrekt, das besagt die letzte Rückmeldung der Telekom. Es ist nur noch nicht im System hinterlegt, daher wohl die unterschiedlichen Aussagen.

Die Kollegen werden nun prüfen was zu machen ist, ob auf ein anderes Produkt gewechselt werden muss oder gewartet werden muss bis eine Nachrüstung stattgefunden hat.
Du wirst dann informiert.

Aktuell kann ich dir leider noch keinen Schaltungstermin nennen, Sorry.


Weiß jemand, wie das in einem solchen Fall weitergeht? Internet und Telefon sind doch eine Grundausstattung jedes Haushalts. Kann ich jetzt in der neuen Wohnung jahrelang nicht online sein und telefonieren, bis irgenwann einmal bauliche Maßnahmen getroffen werden?! Das kann doch nicht sein....

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Nein, ist keine Grundausstattung. Internet schon garnicht.

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Ich will hier nicht auf so etwas herumreiten, aber du weißt doch, was gemeint ist. Wie soll man als vernetzter Mensch, der auch beruflich auf Internet angewiesen ist, darauf verzichten. Und ich ziehe nicht aufs Land nach MVP, sondern 10km westlich von Köln.....

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Und noch eine Frage: Ist, falls man mir jetzt nicht zeitnah einen DSL-Vertrag schalten kann, ein Widerruf noch möglich? In der Widerrufsbelehrung steht zwar "Zwei Wochen nach Vertragsschluss" bei Dienstleistungen, aber auch "zwei Wochen nach Besitzname der Ware" bei einer Warenlieferung. Die ersten zwei Wochen sind rum, die Hardware habe ich aber noch nicht erhalten. Was würde bei mir greifen?

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Sollte man meinen, weiß ich allerdings aus eigener Erfahrung besser.
Telefon+DSL beauftragt. Nachdem der APL für x+350€ gesetzt war und der avisierte Termin näher rückte, kam täglich! ein Brief, der den Termin um genau einen Tag nach hinten verschob.
Unglaublich, aber wahr.

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Glaubst Du etwa das es wo anderes so viel besser ist als in MV da irrst Du gewaltig!

Mit Fristsetzung ja. sonst nicht.

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

http://static2.o2.de/blob/10803528/v=10/Binary/widerruf-dsl.pdf

Hier lese ich es halt so raus, dass meine Bestellung einen Vertrag inkl. einer Warenlieferung beinhaltet. Und wenn ich die Warenlieferung noch nicht erhalten habe und diese widerrufe, so müsste doch auch der Vertrag nichtig werden, oder? Hier ist zwar das Mobilfunkvertrag und Smartphone-Beispiel angeführt, aber ohne Hardware ist der Vertrag per se ja auch nutzlos.

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Haben inzwischen bei O2 storniert und bin zur Telekom. Schaltungstermin ist leider auch erst in 4 Wochen. Sitze also mit einem Surfstick hier.

In der Auftragsbestätigung heißt es, dass kein Technikertermin notwendig ist. Habe heute nochmal wegen eines anderen Anliegens mit der Hotline telefoniert und dort meinte der CCA, dass es eigenartig sei, dass bei einem Neuanschluss kein Techniker in die Wohnung käme. Dies sei eigentlich sonst nur bei Schaltungen bei Tarifänderung so. Das "System" habe das festgelegt und lasse keinen Technikertermin zu.

Kennt sich jemand etwas besser mit der Materie aus? Kann es bei einem Neuanschluss sein, dass man nur die Hardware bekommt und kein Techniker vorbei kommt?

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Ja, war bei uns auch so. Vorbesitzer ausgezogen und als wir eingezogen sind, war die Leitung aktiv. Musste nur unsere Technik anklemmen.

 

AW: Ärger mit DSL-Neuvertrag

Weißt du, ob der Vorbesitzer beim selben Anbieter war? Oder ist das unerheblich. Unser vormieter war nämlich nicht bei der Telekom.