Probleme mit 1&1 Mobilfunknetz

Anzeige

Ok...trotzdem muss sich was geändert haben, denn ich hatte noch nie so einen guten Empfang...

 

Zwei Erklärungen. Entweder hat o2 bei dir was neues in Betrieb genommen oder 1&1 hat selber was gebaut.

 

Allerdings gibt es das Problem, wenn ich länger als einen Tag die mobilen Daten von 1&1 deaktiviert hatte, die erst durch einen Neustart oder Flugmodus wieder aktiv werden. Mir wird zwar 4G angezeigt, aber nur mit extrem langsamer Geschwindigkeit, wie nach eine Drosselung nach erreichen des Datenlimits. Congstar funktioniert immer sofort, 1&1 leider nicht...

 

Zur Info, ich habe den oben beschriebenen Fehler 1&1 gemeldet, da ich teils x mal die Sim neu anmelden musste, um das mobile Internet nutzen zu können. Nun hat man mir zwei Tage später eine neue Sim-Karte zugesendet, ich bin vorsichtig optimistisch, das der Fehler nun behoben ist...
Ich sage es nun wiederholt, aber was den Kundenservice bei 1&1 angeht, hat sich einiges getan, wenige Sekunden bis man jemand am Telefon hat, immer Mitarbeiter die der deutschen Sprache mächtig sind und fähig sind das Problem schnell zu beheben. Wenn ich da an früher denke, ewig lange Melodien am Ohr und Mitarbeiter mit extremen Akzent, bei 1&1 hat man wohl umgedacht, man legt tatsächlich Wert auf den Kundenstamm...