O2-Mutterkonzern Telefónica im Umsatz-Plus

In Deutschland ist das o2 Netz leider immer noch total abgeschlagen und macht kaum Fortschritte, und auch in Spanien ist das Telefonica Netz zwar nicht ganz so abgeschlagen aber laut Tests ebenfalls der Konkurrenz unterlegen. Und die besten europäischen o2 Netze in Grossbritannien, Irland, Tschechien und der Slowakei wurden ja verkauft.

 

Ein Quantensprung ist winzig klein und äußerst schwer nachweisbar. Paßt hier also perfekt.

 

Im Augenblick bekomme ich nur mit, dass die wohl Kunden los werden wollen, denn mein Tarif wird lt. O2 "nicht mehr vermarktet" seitdem ruft ständig der Kundenservice an ich hab die Nummer aber in die Abweisliste getan.

Telefonisch schon mal gar nicht, da können die einem das Blaue vom Himmel versprechen und sind doch am Ende an nix gebunden, sag ich aber einmal ja, ist das gleich verbindlich und eigentlich hatte ich auch nie einer telefonischen Kontaktaufnahme zugestimmt......

 

Noe. O2 UK gehoert immer noch zu Telefónica

 

Lies dazu mal dort weiter. Da gibt es wohl auch eine Art "Drückerkolonne" #93.

 

@timecop

Günstige Angebote bekommst du aber nur telefonisch, da man dann miteinander verhandeln kann. Ich habe zur Zeit 2 Jahre lang einen Rabatt von 50% eingeräumt bekommen inkl. 1GB Daten im Ausland.
Und das, was telefonisch ausgehandelt wurde, kommt sofort per SMS als Bestätigung.

Also nix mit "Dem Blauen vom Himmel".

Wieso schreiben soviele Menschen einfach Unwahrheiten in Foren? Ist es Geltungssucht, Langeweile, Vermutungen? Ich verstehe es einfach nicht.
Oft sind es sogar Menschen, die in gar keiner Verbindung mit dem Thema stehen.

 

Wenn der Anschlussinhaber keine Kontaktaufnahme per Telefon wünscht, hat der Vertragspartner dies zu akzeptieren und nicht weiter den Kunden mittels Telefonaten zu belästigen. Er hat meist die Anschrift und/oder E-Mail Adresse, kann ihm auch so ein schriftl. Angebot unterbreiten. Das geht bishin zum Kundenaccount.
Wozu überhaupt diese fragwürdigen Heinis, die "im Namen von..." anrufen, werden wohl nur die Anbieter wissen...
Diese dubiosen Vertriebspartner tauchen überall auf. Auch abseits von Telefonica....
Nur irgend woher haben die ja die entsprechenden Telefonnummern samt Kundendaten, gelle.... Denn aus den Fingern saugen die sich nun mal nicht die entsprechenden und zur Einstellung vorgesehenen Tarife und der dazu gehörigen Rufnummern.

Wenn es bei dir wie beschrieben war, ist das noch lange kein Grund an den Aussagen anderer zu zweiferln. Zumal im oben geschilderten, manche Aussage durch andere user gestützt werden.
Und keiner sagt, dass es keine günstigen Angebote bei Telefonica gibt.

 

Nicht mit O2! Mir haben die meinen Vertrag einseitig gekündigt weil sie ihn so angeblich nicht mehr anbieten (was eine Lüge ist). Mein Vertrag war halt nur zu günstig.
Eine Kontaktaufnahme per Mail oder per Internet ist bei den ja nicht möglich. Per Telefon hängt man dann bis zu 45min in der Warteschleife und wenn man dran kommt wird einfach aufgelegt sobald man sich mit Kundennummer "Ausweist".
Die wollen keine Stammkunden haben!

 

Das kann man ja nun wirklich nicht so pauschal einfach sagen.
Ich bin durch die Übernahme von Eplus Kunde von denen geworden und ich habe bisher alles zu meiner Zufriedenheit telefonisch regeln können. Mir haben sie auch noch nie mit Kündigung gedroht oder sonstwas, auch Vertragsverlängerung zu günstigeren Konditionen war kein Problem.
Ich will um Himmels Willen nicht sagen ich sei von denen begeistert, weil Andere können das Gleiche nur viel billiger, aber was Gorcon da sagt stimmt wirklich nicht.

Übrigens, wenn die wirklich die Strafe die ihnen angekündigt wurde zahlen müssen, war es das wohl mit dem Umsatzplus. 10% vom Gesamtumsatz ist schon ein nennenswerter Betrag.