SKY.de - Bereich "Meine Daten"

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Hi

vielleicht kann mir jemand die Frage beantworten,
ich habe am Sonntag Abend meine neuen Bankdaten auf der Sky.de "Meine Daten" hinterlegt,
die neue Bankverbindung ist da nun seit Sonntag hinterlegt.

Heute am Dienstag wurde der Abopreis aber von meinem alten Bankkonto abgebucht,

Benötigt Sky da ein paar Tage vorlauf ?
Kann ich mich drauf verlassen das im Oktober dann vom neuen Bankkonto abgebucht wird ?
oder muss ich bei SKY nochmals anrufen?

Danke

 

Anrufen.

 

Moin,

da ich das ganze Thema auch gerade durch hatte wegen Bankwechsel, kann ich Dir sagen. Sky braucht da ein paar Tage für, hatte mit Sky über Facebook Kontakt und die sagten mir ich soll es nach der letzten Abbuchung vom alten Konto eintragen damit nix schiefgeht. Anfang des Monats werden die Zahlungsläufe gestartet, da ist eine Änderung zu spät.

 

Das hat auch nichts mit Sky alleine zu tun, das ist bei 90% der Unternehmen so.

Aber mal im Ernst, du glaubst nicht wirklich, das die Abbuchung nur einen Tag Vorlauf hat für x Mio Nutzer?

 

Dank Sepa ja. Da müssen z. B gesonderte Merkmalsfelder mit an die neue Bank geschickt werden. Bei Sepa-Lastschriften muss zudem immer ein Fälligkeitsdatum angegeben werden. Die Lastschriften für diesen Monst werden somit am Sonntag schon längst an die Bank übergeben worden sein. Das geschieht ja vollautomatisiert meist ein paar Tage früher.

 

Und dies wird an dem Tag sein, wo der Kontoauszug erstellt wurde. Also so immer am 1. oder 2. des Monats.
Bei mir stand am Freitag als vorgemerkter Umsatz, das Sky am Montag abbucht.

 

Hab jetzt vorsorglich die Kündigung Online gestartet, nicht das man es vergessen tut.
Bleibt das Programm so wie aktuell werde ich auch kein Rückholangebot annehmen.

Hallo xxxxxxx,

Ihre Kündigung ist bei uns eingegangen und wird fristgerecht zum nächstmöglichen Termin ausgeführt. Eine schriftliche Bestätigung erhalten Sie von uns innerhalb der nächsten Tage per Post.

..............

 

Ja, die Meldung habe ich auch bekommen, nur warte ich mittlerweile seit 3 Wochen auf die erwähnte schriftliche Bestätigung. Wenn sich die nächsten beiden Wochen nichts tut, werde ich wohl schriftlich kündigen müssen.

 

ich kündige per Mail, dann bekomme ich die Bestätigung auch per Mail, die drucke ich mir aus, und lege diese zu meinen Akten...serviceteam@sky.de oder info@sky.de oder service@sky.de

 

Mir würde die Mail schon reichen. Bestätigung ist ja rechtlich eh nicht erforderlich. Wichtig ist der nachweisbare und fristgerechte Zugang beim Empfänger und dafür würde mir die Mail reichen. Das Schriftliche erhalte ich von Sky übrigens häufig als PDF per Mail, welche dann fast immer im Spam-Ordner landet (Gmail).