Zurückschicken

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Wie sollte man am besten Receiver und Karte zurückschicken? Ich habe einen Link gefunden, wo man sich einen Paketschein für eine kostenlose Retoure ausdrucken kann, aber wie ist es mit der Karte? Soll man die einfach im Schacht des Receivers stecken lassen oder irgendwo hinkleben oder sollte man die separat verschicken?

 

Dazu gibt es eine ganze Seite bei Sky.

"Sollte neben der Hardware auch Ihre Smartcard getauscht werden (bspw. im Rahmen eines Umzugs), fügen Sie die bisherige Karte einfach Ihrer Rücksendung bei. Legen Sie dazu die Karte in einem separaten Umschlag auf den Receiver."

Wobei ich mich dabei frage, ob man den Uschlag direkt afu den Receiver legen soll, oder auf den Karton vom Recever, der wiederum ein einem anderen Karton steckt.

 

Du kannst die Karte mit einem Begleitschreiben in ein extra Kuvert geben und der Paketsendung beilegen.

Du kannst aber auch einen zweiten Retourenaufkleber ausdrucken und die Karte als extra Paket, nicht als Brief, schicken
Natürlich muss das Paket dann auch die vorgeschriebenen Mindestmaße haben:
15 x 11 x 1 cm
DHL Paket - ab 4,99 Euro ein Paket versenden, Zustellung i.d.R. am nächsten Tag
Letzteres hat den Vorteil, dass Du dann für das Gerät und für die Karte eine eigen Versandquittung und Paket-Nummer
zur Rückverfolgung hast.

 

genau so habe ich es gemacht. Heute habe ich von Sky die entsprechende Rückmeldung erhalten das Receiver und auch die Festplatte eingegangen wären. Vom Eingang der SC keine Rede.
Ich habe auf das Mail geantwortet mit der Bitte mir ebenfalls den Eingang der SC zu bestätigen.
Mal sehen ob die noch kommt. Ansonsten habe ich Bilder gemacht vom Inhalt der Pakete und unter Zeugen alles verschlossen......

 

Hi,
ich hab die Rücksendung wie folgt gemacht:

1. Receiver + HD im Originalkarton per Retoure.
2. SC mit Anschreiben per Einschreiben mit Rückschein.

Hab ich bis jetzt immer so gemacht und nie Probleme gehabt.

 

Mit meinem Vorschlag hättest Du dir die Kosten für Einschreiben mitRückschein sparen können.
Hinzu kommt, dass ein einfaches Einschreiben nur bis 25,00€ versichert ist, ein Paket aber bis 500,00€.
Einschreiben
DHL Paket - ab 4,99 Euro ein Paket versenden, Zustellung i.d.R. am nächsten Tag

 

Ich hab den Receiver mit Festplatte in den Orginal Karton und den Inhaltszettel ausgefüllt. Auf den Receiver hab ich oben die Smartcard und ein CI+ Modul geklebt. Hab ein Foto gemacht + Freundin als Zeugin, Karton zugeklebt und mit Sky Retourschein beklebt. Eine Woche später hab ich eine Email erhalten mit dem Erhalt und der Auflistung der Geräte und der SC Nummer.

 

Hier genauso. Die Mail kam sogar bereits nach vier Tagen. Endlich klappte mal was bei Sky.

Rücksendungen mit original Retourenschein scheinen bei Sky sorgfältiger bearbeitet zu werden.

 

Und den Gerätekarton nocheinmal in einen Karton zu schmeißen scheint auch nicht nötig,
habe beim Pingpong mehrere Geräte erhalten, die nur im Originalkarton bei mir ankamen.
War mir ein bischen Unwohl bei, dioe genau so wieder zurückzuschicken.
Aber das sind Profis, wer bin ich, dass ich das hinterfrage.

 

SC (bie zuletzt ungepairt im Deltacam benutzt ) in Briefumschlag, diesen in den Karton mit dem (unbenutzten) Receiver, diesen wiederum zusammen mit der noch ungeöffneten 2 TB HDD in einen weiteren großen (Amazon )Karton.

Bestätigung für alles 3 kam nach wenigen Tagen (ich hatte eigentlich auf eine Reaktion wegen der unbenutzten Geräte gewartet - schade )