Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

Okay, dann war es ein Missverständnis

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

aber Deiner war auch nicht schlecht
warum fragt man in einem Forum .... und nicht Sky "Experten"
hast DU jemals die AGB studiert ???
wenn zu diesem speziellem Fall etwas davon drinnen stehen würde , hätte ich nicht gefragt , weil ich die AGB kenne .
und was bitte , soll ich zu meinen Gunsten auslegen können ???

 

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Und er wüsste, das die Hotline oder Sky "sowas" nie schriftlich bestätigt.....

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

Hallo,

habe im Moment Sky welt + Buli + Sport + HD für 24,90. Vertrag läuft Ende Mai aus. Am Montag habe ich gekündigt und bislang noch keine Kündigungsbestätigung erhalten.

ABER: gestern abend rief eine Dame vom Sky-Bestandskundenservice an (sie sagte deutlich, dass das was anderes als der "normale" Kundenservice sei - Tel.nr war auch keine 0180, sondern 043...) und sprach mich auf meine Kündigung an. Sie fragte dann, warum ich als langjähriger Kunde mein Abo beenden wollte und ich sagte ihr natürlich wegen des Abo-Preises

Ohne Umschweife sagte Sie mir dann, dass Sie mir folgendes anbieten kann:
Das Paket, was ich jetzt habe (Sky Welt+Buli+Sport+HD) zum gleichen Preis 24,90 für 2 Jahre, und dazu noch Sky Welt für 10,- extra. Also das ganze Paket für 34,90,-, was 32,- billiger wäre als der reguläre Preis...dies betonte Sie auch mehrmals.
Auf meine Frage, ob ich auch nur mein Paket zu dem 24,90 Preis weiterhin haben könnte, sagte sie "Nein, diesen Preis gibt´s nicht mehr!"

Da ich das Film-Paket nicht brauche (in 2 Jahren immerhin 240,- mehr), machte ich mit ihr einen weiteren telefonischen Termin für nächsten Mittwoch aus um mir das zu überlegen.

Ich les hier fleißig mit, aber von so einem Angebot 3 Monate vor Ende der Abolaufzeit habe ich hier noch nie was gelesen. Bin seit 10 Jahren Sky-Kunde und kündige jedes Jahr auf´s Neue.

Grüße

 

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Prinzipiell gut, mir haben die heute für das Sportpaket als Märzkündiger ein Angebot über 29,90 gemacht (und total für 36,90) bei 24 Monaten. Habe es abgelehnt, da geht ganz sicher noch was.

 

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newyork hat geschrieben "in der Regel"...
also nix von allem...ich tippe auf Vermutung
wie schon gesagt , ich lasse mich einfach mal überraschen , wenn ich BuLi für Schwiegerpapa buchen sollte

 

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Für "in der Regel" müsste er zumindest mehr als einen Fall kennen, wo es so war........ansonsten ist es wie gesagt, um so mehr nur "mutig" die Aussage zu treffen.
Oder sogar zur Regel zu erheben.

 

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Ich kann Dir die Frage leider auch nicht beantworten aber ich habe es bei einer Anfrage letztens so gemacht:

Angerufen bei Sky mit unterdrückter Nummer und auch sonst keine Kundendaten angegeben. Dann habe ich der Frau mein Anliegen geschilderter so nach dem Motto ich bräuchte dazu eine grundlegende Aussage. Die Frau am Telefon war sehr nett und hat es mir ausführlich geschildert.
Vielleicht wäre das so auch eine Möglichkeit für Dich.

 

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Schön, das Du erklärst, wie er vorgehen kann, aber warum schreibst Du nichts über den Inhalt deines Telefonats und was herausgekommen ist?

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

Weil der Inhalt des Telefonates mit seinem Anliegen nichts zu tun hat.