Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

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Habe online im Kundencenter der Telekom von Sat auf Entertain umstellen wollen.

Soeben der Anruf von Sky, die Dame wies mich darauf hin, daß:
- nur noch HD 1 & 2 dabei sind
- kein SkyGo mehr

weil das ja ein "Neuvertrag" sei.

Mein Hinweis, daß das Blödsinn ist, da ich ja "nur" den Empfangsweg wechsele und dies genausogut von Sat auf Kabel tun könnte, ohne daß sich etwas ändert, konterte sie dann vehement damit, daß zumindest ein "Laufzeitneustart" vorliegt und sich deshalb eben alles ändert. Sei bei Entertain so.
Auf der Seite, auf der man den Wechsel vornehmen kann, steht davon aus meiner Sicht rein gar nichts.

Spinnen die? Oder spinne ich? :wüt:

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Erzählen kann sie dir was sie will. Bei entertain ist es momentan nicht möglich einzelne Kanäle freizuschalten. Daher. Wenn du Sport mit HD buchst ist alles frei, gleiche Bundesliga. Ob sich das irgendwann ändert steht in den sternen

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Das weiß ich. Viel interessanter finde ich den Part mit "kein Sky Go mehr", weil das ja "ein neuer Vertrag" ist, den ich abschließe.
Laufzeit wäre mir quasi egal, schließlich läuft mein Vertrag erst seit 1 Tag.
Aber die können doch nicht - ohne meine Zustimmung / Unterschrift / vorherige Ankündigung einfach so beim Wechsel der Empfangsart mal Würfeln, welchen Vertrag der Kunde jetzt dann gnädigerweise bekommt.

Bin ich eigentlich der einzige, der bei Sky immer nur Idioten am Telefon hat? Keine Ahnung, keine Begründung (im Sinne von: AGBs Punkt 10-13, da steht das) aber dem Kunden irgendwas erzählen.

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Was passiert wenn du den wechsel per Homepage versuchst?

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Das habe ich ja gemacht.
Daraufhin kam ja der Anruf mit dem Hinweis, was ich dann ab sofort alles nicht mehr hätte.

Dem hier ging es wohl ähnlich: Sky: Pay-TV-Umstellung von Satellit auf Entertain kostet Zeit, Geld und Nerven | www.SmartPhoneFan.de

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Daran ist aber Sky schuld. Die machen es komplizierter als es ist. Die HD Kanäle werden auf jedenfall alle frei. Mit Sky go ist das so ne Sache. Wollen halt unbedingt VOLL Zahler

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Die können ja wollen. Aber einseitig Verträge ändern können sie nicht. Ist halt die Frage, was ich jetzt mache.

Den Laden kapiere ich nicht, wirklich.....

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Bist du denn Vollzahler?

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Vollzahler mit 50% Rabatt.

 

AW: Wechsel der Empfangsart = Laufzeitneustart?

Wenn es dir um den Laufzeitneustart geht, der kommt mit Umstellung auf Entertain auf jeden, glaub nicht, dass Sky bei dir eine Ausnahme macht.