Mehr Sender als abonniert

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Guten Abend,
ich habe folgendes Anliegen: Sky hatte mir ne zeit lang mal alle Sender freigeschaltet. Dieser Zeitraum, in dem das offiziell geschehen sollte ist nun schon etwas her, Sky sperrt die Sender aber auch nicht mehr. Das heißt ich zahle nur für Welt/Buli/HD, kann aber alles andere sehen. Es ist keineswegs so, als dass ich mich darüber aufrege, eher im Gegenteil.

Das was mir Sorge macht, ist das Sky mir iwann eine Rechnung schickt, in der sie mich auffordern nachzuzahlen. Ist das rechtlich/ vertraglich möglich? Oder brauche ich mir diesbezüglich keine sorgen machen?
Würdet ihr es als persönliches Pech bzw deren Problem bezeichnen, wenn sie vergessen zu sperren?

LG
TH

 

AW: Mehr Sender als abonniert

Was steht denn im Kundencenter und in der Vertragsbestätigung? Wenn da nur Welt + BL + HD steht, brauchst du dir keine Sorgen machen.

 

Nur Welt/Buli/HD.
Ist es somit vertraglich nicht möglich, mich dafür zu Belangen weil ich mehr sehe als abonniert?

 

AW: Mehr Sender als abonniert

es gab schon Falle wo welche von Kabel auf Sat gewechselt sind und ihre Kabelkarte trotzdem noch Jahrelang freigeschaltet waren.

 

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Grundsätzlich können sie die Zahlung verlangen, weil du als Vertragspartner auch zur Ehrlichkeit verpflichtet bist und auf Fehler aufmerksam machen müsstest. Sollten die also mal mit einer Rechnung kommen, solltest du vielleicht nicht gerade große Reden schwingen und mit Anwalt drohen.

Aber Sky ist durchaus kulant. Wenn du entdeckt wirst und freundlich mit denen sprichst und um eine kundenfreundliche Lösung bittest, sollte es eigentlich keine Probleme geben.

Höchstwahrscheinlich werden die aber einfach nur die Kanäle schwarz stellen und du hörst nichts davon.

 

AW: Mehr Sender als abonniert

Unsinn. Die Rechtsgrundlage für die Forderung von Sky gegen den Kunden ist der Abovertrag - nur was dort vereinbart ist, kann Sky berechnen. Wenn Sky zuviel frei schaltet ist das deren Problem.

Das wäre ja noch schöner, wenn jemand mehr "liefert" als im Vertrag vereinbart ist und der Kunde das bezahlen soll.

 

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Auf der einen Seite sollte man schon alleine aus Prinzip so ehrlich sein und vielleicht anrufen. Wenn zu wenig als vereinbart freigeschaltet wäre, würde man nämlich auch sofort anrufen und sich beschweren.

 

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Richtig, Ehrlichkeit ist immer gut. Außer man geht fremd!

 

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Klar für die Ehrlichkeit, wird man bestimmt mit einem Gratis Select Film belohnt.

 

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Einfach freuen und gut ist. Berechtigte Ansprüche ergeben sich daraus nicht und da es ja auch keinen Rückkanal gibt, kann Sky auch überhaupt nicht prüfen, ob du die "Mehrlieferung" überhaupt nutzt.