Unitymedia analog auf HD+

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Guten Abend Profis,

haben gestern unseren HD-Zapper SMT-C5120A mit UM02 SmartCard von Unitymedia bekommen.
Wir wohnen zur Miete in einem alten Mehrfamilienhaus. Bis jetzt hatten wir einen analogen Kabelfernsehanschluß. Das Signal kommt aus dem Keller und kommt dann über einen Verstärker nach oben zu uns und endet in mehreren Dosen mit 2 Ausgängen (TV, Radio).

Als alter Richtfunkler hatte ich den Karton auch schnell ausgepackt und den HD-Receiver verkabelt. Dabei wählte ich aufgrund des alten Fernsehers ohne HDMI-Eingang das alt bewährte Scartkabel. Den Receiver noch schnell mit der Dose verbunden dachte ich und schon geht´s verspätet ab ins Digital-TV.

Die Kurzanleitung(wie auch alle anderen gedruckten oder im Internet vom Anbieter) versprach eine Suche nach Software um dann den Sendersuchlauf zu beginnen, danach sollte ich ein Programm wählen damit unsere SmartCard freigeschaltet wird.

Doch nach dem Sendersuchlauf suchte der Receiver nach einer neuen Anwendungssoftware. Um dann zu melden "Aktualisierung fehlgeschlagen"
"Die Aktualisierung der Anwendung konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Danach wird der Bildschirm dunkel und nach 30-40 sek. kommt der gleiche Text wieder.

Habe auch schon das Kabel welches ich zwischen Dose und Receiver zum verlängern hatte herausgenommen. Habe Ihn in Werkseinstellung zurückversetzt und er zog sich neue Software und alles fing von vorne an.
Heute habe ich endlich jemand an der Service-Hotline erreicht, eine freundliche Dame der man die Erschöpfung anhören konnte. Sie fragte nach der Dose und versprach mir eine mit 3 Anschlüssen wegen dem Rückkanal für nächste Woche.

Muß der Verstärker unten im Keller nicht dann auch die Eigenschaft eines Rückkanals haben?

Liegt die Dame richtig?

Gruß Stephan

 

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Nur nebenbei. Wen Du bei UM bist, hast Du Erstens keinen HD+ Receiver bekommen und Zweitens gibts bei UM kein HD+.

HD+ ist eine reine Satelliten Plattform.

 

AW: Unitymedia analog auf HD+

Ok, Fehler bzw. Unwissenheit von mir. Habe mich in den letzten 15 Jahren wenig bis garnicht mit dem Thema beschäftigt. Ergo dann HDTV. Ist dies richtig.

 

Bin mir nicht sicher, aber eigentlich müsste er auch ohne Rückkanal das Update ziehen können.

 

AW: Unitymedia analog auf HD+

Macht er aber nicht, 1. holt sich die Bediensoftware und dann Sendersuchlauf. Dann Suche nach Neuer Anwendungssoftware. Fehlanzeige.

2. Zurück auf Werkseinstellung sucht und findet er fast 1h lang Software und installiert diese.

3. Dann geht es mit Punkt 1. wieder von vorne los.

Wieso schreiben die in der eiligst beigelegten Kurzanleitung nichts davon?

Hätte ich mich bloß vorher besser erkundigt!! Habe noch einen Humax älteren Datums verliehen, bekomme ich morgen wieder.

 

Ah okay, dann ist er kaputt, würd ich sagen.

 

AW: Unitymedia analog auf HD+

Super, kommt schon kaputt hier an. Der kam in Eiseskälte hier an und hätte im Kühlschrank die Butter eingeforen.

 

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1. Hab jemand am Telefon erwischt, meinte ich bräuchte eine 3er Dose für den Rückkanal. Kommt per Post Anfang dieser Woche.

2. Antwort per Facebook von Unitymedia, Servicetechniker setzt sich mit uns in Verbindung

3. Servicecenter hat sich heute Di. 26.02.13 bei uns gemeldet, Servicetechniker kommt nächsten Dienstag morgen vorbei.

Wir harren der Dinge

Gruß Stephan

 

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So, hier die Lösung des oder vielmehr der Probleme.

1. Dose getauscht von der alten BK-Dose in eine Neue mit 3 Anschlüssen.

Frage Techniker: "Wer hat denn hier das Signal gemessen?"

Lt. Vertrag ist eine Dose vorhanden und das Signal kommt an. Freier Mitarbeiter.

2. Receiver getauscht, der Erste hatte einen defekt.

Jetzt läuft alles dank eines Servicetechnikers der seinen Namen verdient hat. Freundlich, Kompetent und Hilfsbereit.

Danke an die Fremdfirma

 

Na dann. Alles gut.