Zwei Sky HD Sender nicht mehr vorhanden

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Hallo,

ich habe folgendes Problem, seit nun etwa zwei Wochen fehlen mir Sky Sport HD 2 und Disney Cinemagic HD. Ich habe eben bei Sky angerufen, die meinten dass Seitens Sky kein Problem vorliegt und alles freigeschaltet ist. Die Frau an der Hotline meinte allerdings, dass ggf. die Frequenzen der HD Sender von Sky verändert wurden.
Bei Kabel Deutschland sagt mir man dann, dass die Frequenzen gleich sind, der Reciever aber quasi "zu wenig Power" hat um alle HD Sender zu Empfangen. Ich kenne mich nicht wirklich mit der Thematik aus aber irgendwie klingt das für mich nicht ganz logisch. Vorallem weil bis vor zwei Wochen noch alles ohne Probleme lief.
Irgendjemand eine Idee wie ich das Problem beheben kann?
Wohne im Raum Hannover.

Lg Ivan

 

AW: Zwei Sky HD Sender nicht mehr vorhanden

Die Frequenzen haben sich geändert von 626mhz auf 530mhz.

 

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ah ok vielen dank . D.h. ich muss manuel nach diesen Sendern suchen bzw. die Frequenzen anpassen? dann werde ich das mal probieren
Weil beim automatischen Suchlauf kommen sie nicht mehr.

 

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finde auf der frequenz nichts.

 

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Hallo,
hatte das Problem auch. Bei mir fehlten nach der Umstellung von Kabel Deutschland hier in Hannover gleich 4 Sky HD Programme.
Sky Sport HD 2, Disney Cinemagic HD, Nat Geo HD und History HD, alle 4 liegen auf der gleichen Frequenz, eben auf 530 mhz.
Ich weiß nicht welchen Receiver du hast, bei mir hat das updaten auf ein neues Image geholfen, danach waren alle Sender da.
Ein zurücksetzen auf Werkseinstellung könnte auch helfen.

 

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ich glaub ende letzter Woche waren die Sender plötzlich wieder da.
Das Problem hat sich also von selber gelöst

 

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Hi,

habe das gleiche Problem. Bei mir sind bis auf Sport HD1 und DiscoveryHD alle HD Sender weg. Seit gut 4 Wochen schon. Hat mich bislang nicht gestört aber nächste Woche startet ja Fußball wieder. Bei einem Suchlauf findet er die Sender nicht. Weiß jemand Rat ??????

 

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Hi,

endlich ein paar Leidensgenossen.

hier in Langenhagen bei Hannover habe ich auch dieses Problem, dass ich auf E28, 530 MHz, 256QAM, 6900 KSym/, die 4 Sender seit der Senderumbelegungsoffensive von KD nicht mehr bekomme. Kein Signal auf dem Kanal. Hatten schon den KD Techniker da und hat den HÜP überprüft, alles i.O. da, also Hausverstärker überprüft und deutliche Bitfehlerraten auf dem Kanal festgestellt, also gestern neuen Verstärker angebracht durch Fachfirma, welche das betreut bei uns.

Denkste, das war es aber nicht. Nun gut, neuer Verstärker ist immer gut, schließlich hatte er offenbar auch ne Macke, aber Fehler auf 530 Mhz noch nicht behoben.

Vor der o.g. Geschichte natürlich zuerst an Receiver gedacht und alles an Tipps durchprobiert, die ich finden konnte. Also Werkseinstellung zurückgesetzt, Kabel und alles überprüft, manuelle Sendereingabe/-suche probiert, etc. Nichts hat funktioniert. Interessant halt, dass bis zur Senderumbelegungsoffensive von KD alles wunderprächtig funktioniert hat.

Was mich dann eben auch wundert ist, das bei dir ein erneutes Update durchführen geholfen hat, darf ich fragen welchen Receiver du hast?

Werde das heute abend gleich mal ausprobieren mit dem erneuten Update des Receivers, danke.


gruss

Volker

Technik: Technisat DigiCorder HD K2 500GiB mit AC Light

 

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So, hab jetzt mehrfach die hotline von sky angerufen. Gestern wollte der erste Mitarbeiter irgendwas bei den Einstellungen ändern und meinte es läuft binnen einer Stunde wieder. Natürlich nichts passiert. Heute wollte man mir für 29Euro nen Techniker schicken. Ein Witz. KD stellt was um und danach funtioniert nix mehr. Vorher war alles Super. Hat jemand noch ne Idee was man machen könnte?

 

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So moinmoin,

kleines Update: Habe nun nochmal Firmwareupdate beim Receiver gemacht und ...hat nichts gebracht. Dabei fiel mir ein, dass mein Fernseher ja auch DVB-C HD tauglich ist ( )und mit dem Fernseher auch eine Sendersuche durchgeführt.
Mit dem gleichen Ergebnis: auf 530 Mhz findet er keinen Sender. Allerdings habe ich jetzt nach Austausch des Hausverstärkers (ein guten denk ich von Axing) immerhin einen Pegel von 65 anliegen, also im üblichen Rahmen wie die anderen Kanäle auch.

Blieb mir nichts anderes übrig als nochmal ein Ticket bei KD aufzumachen, mit dem Hinweis auf "weitere KD-Kunden im Raum Hannover mit dem gleichen Problem".

Gibts sonst noch was, was auf 530 Mhz stören könnte? Mir fällt nichts mehr ein...

gruss

Volker