Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Anzeige

Ich habe seit ein paar Tagen den Sky+ Receiver von Pace.
Heute wollte ich mal was Aufnehmen, aber statt der Aufnahme kommt nur die Meldung:
"Hinweis 326: Ihre Smartcart wurde Ihrem Digital-Receiver noch nicht zugeordnet. Bitte wenden Sie sich an den Sky Kundenservice."


Das habe ich auf schon gemacht! Zweimal habe ich da angerufen. Einmal heute mittag, wo ich im Menu die Daten angeben sollte, Smartcardnummer und Receivernummer oder so.
Der Kundenberater hat dann wohl eine Freischaltung oder Aktualisierung rausgeschickt, worauf ich dann eine halbe Stunde warten sollte. Habe den Receiver den ganzen Tag auf dem Kanal angelassen.

Eben habe ich nochmals dort angerufen, weil es immer noch nicht klappte!!
Ich sollte dann mal im Menu auf Aktualisieren klicken und noch ne halbe Stunde warten!

Kennt jemand , was es damit auf sich hat, und kann mir was dazu sagen?!!
Normalerweise ist doch die Karte freigeschaltet!
Ich wusste nicht, dass man für die Aufnahmen eine extra Freischaltung braucht!!??
oder hat dass was mit dem sogenannten "Pairing" zu tun, so dass meine Karte nur in meinem Receiver läuft!!??


PS: Wollte jetzt eigentlich Schlag den Raab schauen.
Schönen Abend noch

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

du wirst ja sicherlich zumindest bei einem deiner telefonate auch bei sky nachgefragt haben, oder ?
ist doch bekannt, dass der receiver der karte oder umgekehrt zugeordnet wird.
musst halt solange nerven, bis es läuft.
...und deinen raab kannst du ja trotzdem gucken.geht nur halt aufnahme und anytime (noch) nicht.

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Nur zur Info: Auch nach Freischaltung / Zuordnung kannst du mit dem Sky+Receiver keinen HD+Sender aufnehmen. Du musst diese Sender ggfls. in SD aufnehmen!

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Ja, Danke. Das weiss ich schon, dass ich bei HD+ nix Aufnehmen kann.

Aber was muss denn da nun noch zugeordnet werden, damit man Aufnehmen kann?
Wird das nicht normalerweise bei der Freischaltung ganz am Anfang gemacht!?

ich habe heute abend noch den EPG aktualisiert, Aufnahmen gehen aber noch nicht!
Kann es sein, dass über Nacht noch was "gesendet" wird, oder muss ich jedesmal die teure Hotline anrufen, was auf Dauer nervt!!??

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

...ich hatte deine probleme mit meiner zweitkarte + zweitreceiver.
die funktionierte mit dem nicht in sachen "aufnahme und anytime".
dafür lief aber meine hauptkarte mit dem auch.
habe dann zwei oder drei mal eine email geschrieben, zuletzt an die geschäftsleitung, weil die antworten zuvor immer waren, dass ich (kostenpflichtig natürlich) anrufen sollte, um das problem zu lösen.
irgendwann rief dann sky wiederholt zurück, sehr engagiert und um wiedergutmachung bemüht. da kann ich wirklich nicht meckern....glatte 1 zumal es auch noch eine gutschrift wegen der probleme gab.
und es läuft, jetzt sogar beide karten in beiden receivern in jeder kombination.
also...wohl ein rein technisches problem.
viel erfolg
gruss

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Free-TV wie PRO7 in normaler SD-Version kannst du auch ohne Zuordnung der Karte aufnehmen ! Ansonsten ist was kaputt......

Wenn die Karte Zugeordnet ist, hast du Anytime und kannst auch Skysender aufnehmen.

Gruss

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Ich habe soeben eine Mail an den Kundenkontakt von Sky geschrieben. Freundlich aber bestimmt!
Mal schauen was draus wird.

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Ist der Sky+ Receiver direkt von Sky geliefert aus aus anderer Quelle?

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Der Receiver ist aus dem Media Markt

 

AW: Sky+ Receiver: Keine Aufnahmen bei Sky, HD+ möglich!

Hallo GIGI, hast Du denn das Problem inzwischen gelöst? und wenn ja, wie?
Meine Mutter hat heute die Festplatte bekommen und genau das gleiche Problem, habe schon zwei mal beider Hotline angerufen, zwei mal wurde eine Freischaltung gesendet aber funktioniert leider immer noch nicht.