1. Cookies optimieren die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen
    Information ausblenden
  2. Willkommen im Forum von DIGITAL FERNSEHEN - dem führenden Portal für digitales Fernsehen, Medien und Entertainment. Wenn du hier neu bist, schau dich ruhig etwas um und melde dich an, um am Forengeschehen teilnehmen zu können.
    Information ausblenden
Cookies Willkommen

Widerruf bei Sky-Verlängerung

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Basket84, 9. März 2012.

  1. Basket84

    Basket84 Junior Member

    Registriert seit:
    4. März 2012
    Beiträge:
    56
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    16
    Anzeige
    Hallo Leute,

    meine Freundin hat das Problem das sie vor ca. 1 Woche ihren Sky-Vertrag telefonisch verlängert hat. Die Konditsionen die am Telefon versprochen wurden waren nicht in der Vertragsübersicht aufgeführt. Bei weiteren Telefonaten wurde ihr nur gesagt, das von den Sonderkonditionen nichts vermerkt ist und sie diese somit auch nicht bekommen würde.

    Jetzt zu meiner Frage, kann sie die telefonische Verlängerung widerrufen und wenn ja in welcher Frist???:confused::confused::confused::confused:
     
    Basket84, 9. März 2012
    #1
  3. linux-tv

    linux-tv Gold Member

    Registriert seit:
    30. Mai 2007
    Beiträge:
    1.030
    Zustimmungen:
    230
    Punkte für Erfolge:
    73
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Mir hat man letzten auch nach Kündigung am Telefon eine Verlängerung angeboten.
    Anschließen hatte ich aber nich das was mir versprochen wurde. Ein Anruf und die Verlängerung wurde rückgängig gemacht und meine Kündigung war wieder aktiv. Das habe ich sogar schriftlich bekommen.
    Ansonsten bekommst Du doch die Verlängrung schriftlich. Das dann schriftlich Widerrufen.
    Ach so, ich würde sagen 14 Tage
     
    linux-tv, 9. März 2012
    #2
  4. AngelinasBein

    AngelinasBein Junior Member

    Registriert seit:
    29. Februar 2012
    Beiträge:
    69
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    16
    Für mich hat man sogar ganz ohne
    Telefonat einen verteuerten Vertrag
    abgeschlossen und es nicht geschafft
    darauf schriftlich zu antworten.
    .
    Trotzallem finde ich die Anzahl an
    Beiträgen zur Zeit mit Beschwerden
    ziemlich gering.
    :rolleyes:
    .
    Also hoffe ich, daß alle für Sky
    arbeitenden Unternehmen kulante
    Regelungen finden bei Irrtümern oder
    die schwarzen Schafe aussortieren.
    .
    Bekannter war nach einem Wochenendkurs
    auch Sky-Call-Center-Agent.
    Deshalb kann ich mir gut vorstellen wie
    das abläuft bei denen.
    :D:eek:
     
    AngelinasBein, 9. März 2012
    #3
  5. Basket84

    Basket84 Junior Member

    Registriert seit:
    4. März 2012
    Beiträge:
    56
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    16
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Verstehe es so das wenn man die Bestätigung bzw. Vertragsänderung bekommt beginnt die Widerrufsfrist, glaube 2 Wochen?! Oder sehe ich das falsch?:confused:
     
    Basket84, 9. März 2012
    #4
  6. Teoha

    Teoha Lexikon

    Registriert seit:
    21. Dezember 2006
    Beiträge:
    45.899
    Zustimmungen:
    23.917
    Punkte für Erfolge:
    273
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    4 Wochen.
     
    Teoha, 9. März 2012
    #5
  7. Zeppelin

    Zeppelin Junior Member

    Registriert seit:
    22. August 2011
    Beiträge:
    131
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    16
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Definitiv auf den angebotenen Preis bestehen und aufs Gespräch vom xx.xx.xxxx verweisen und evtl. aufgezeichnetes Gespräch anfordern. Sollte der CCa nicht kulant sein, dann sofort mit Teamleiter verbinden lassen, Name notieren und mit Mail an die Geschäftsleitung drohen.

    Verarschen lassen muss sich niemand.
     
    Zeppelin, 10. März 2012
    #6
  8. Basket84

    Basket84 Junior Member

    Registriert seit:
    4. März 2012
    Beiträge:
    56
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    16
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Da hast du recht!!! Aber werden jetzt vom Widerrufsrecht gebrauch machen und dann ist gut. Jemand ne Ahnung wielange es dauert bis die schrifliche Bestätigung weger der Verlängeung von Sky kommt?
     
    Basket84, 10. März 2012
    #7
  9. Der Uhu

    Der Uhu Junior Member

    Registriert seit:
    11. September 2005
    Beiträge:
    149
    Zustimmungen:
    1
    Punkte für Erfolge:
    28
    Technisches Equipment:
    Atemio Nemesis
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Bei mir letzte Woche 6 Tage. (Widerruf per Fax, Antwort in Briefform)
     
    Der Uhu, 10. März 2012
    #8
  10. Basket84

    Basket84 Junior Member

    Registriert seit:
    4. März 2012
    Beiträge:
    56
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    16
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    @Der Uhu

    hattest du vorher schon die schriftliche Bestätigung über die Verlängerung, bevor du den Widerruf an Sky geschick hast?

    Wenn ja, wielange hatte es gedauert bis du die schriftliche Bestätigung über die Verlängerung bekommen hast?
     
    Basket84, 10. März 2012
    #9
  11. Der Uhu

    Der Uhu Junior Member

    Registriert seit:
    11. September 2005
    Beiträge:
    149
    Zustimmungen:
    1
    Punkte für Erfolge:
    28
    Technisches Equipment:
    Atemio Nemesis
    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Die schriftliche Bestätigung war 2 Tage nach dem Anruf vom Callcenter da und es waren dann doch 40,90€ für Sky komplett...da warte ich doch lieber bis am Monatsende die 34,90€ wieder angeboten werden. Ansonsten suche ich mir was mit 33,90€ :)
     
    Der Uhu, 10. März 2012
    #10