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Widerruf bei Sky-Verlängerung

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Basket84, 9. März 2012.

  1. Basket84

    Basket84 Junior Member

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    Hallo Leute,

    meine Freundin hat das Problem das sie vor ca. 1 Woche ihren Sky-Vertrag telefonisch verlängert hat. Die Konditsionen die am Telefon versprochen wurden waren nicht in der Vertragsübersicht aufgeführt. Bei weiteren Telefonaten wurde ihr nur gesagt, das von den Sonderkonditionen nichts vermerkt ist und sie diese somit auch nicht bekommen würde.

    Jetzt zu meiner Frage, kann sie die telefonische Verlängerung widerrufen und wenn ja in welcher Frist???:confused::confused::confused::confused:
     
  2. linux-tv

    linux-tv Silber Member

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Mir hat man letzten auch nach Kündigung am Telefon eine Verlängerung angeboten.
    Anschließen hatte ich aber nich das was mir versprochen wurde. Ein Anruf und die Verlängerung wurde rückgängig gemacht und meine Kündigung war wieder aktiv. Das habe ich sogar schriftlich bekommen.
    Ansonsten bekommst Du doch die Verlängrung schriftlich. Das dann schriftlich Widerrufen.
    Ach so, ich würde sagen 14 Tage
     
  3. AngelinasBein

    AngelinasBein Junior Member

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    Für mich hat man sogar ganz ohne
    Telefonat einen verteuerten Vertrag
    abgeschlossen und es nicht geschafft
    darauf schriftlich zu antworten.
    .
    Trotzallem finde ich die Anzahl an
    Beiträgen zur Zeit mit Beschwerden
    ziemlich gering.
    :rolleyes:
    .
    Also hoffe ich, daß alle für Sky
    arbeitenden Unternehmen kulante
    Regelungen finden bei Irrtümern oder
    die schwarzen Schafe aussortieren.
    .
    Bekannter war nach einem Wochenendkurs
    auch Sky-Call-Center-Agent.
    Deshalb kann ich mir gut vorstellen wie
    das abläuft bei denen.
    :D:eek:
     
  4. Basket84

    Basket84 Junior Member

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Verstehe es so das wenn man die Bestätigung bzw. Vertragsänderung bekommt beginnt die Widerrufsfrist, glaube 2 Wochen?! Oder sehe ich das falsch?:confused:
     
  5. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    4 Wochen.
     
  6. Zeppelin

    Zeppelin Junior Member

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Definitiv auf den angebotenen Preis bestehen und aufs Gespräch vom xx.xx.xxxx verweisen und evtl. aufgezeichnetes Gespräch anfordern. Sollte der CCa nicht kulant sein, dann sofort mit Teamleiter verbinden lassen, Name notieren und mit Mail an die Geschäftsleitung drohen.

    Verarschen lassen muss sich niemand.
     
  7. Basket84

    Basket84 Junior Member

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Da hast du recht!!! Aber werden jetzt vom Widerrufsrecht gebrauch machen und dann ist gut. Jemand ne Ahnung wielange es dauert bis die schrifliche Bestätigung weger der Verlängeung von Sky kommt?
     
  8. Der Uhu

    Der Uhu Junior Member

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Bei mir letzte Woche 6 Tage. (Widerruf per Fax, Antwort in Briefform)
     
  9. Basket84

    Basket84 Junior Member

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    @Der Uhu

    hattest du vorher schon die schriftliche Bestätigung über die Verlängerung, bevor du den Widerruf an Sky geschick hast?

    Wenn ja, wielange hatte es gedauert bis du die schriftliche Bestätigung über die Verlängerung bekommen hast?
     
  10. Der Uhu

    Der Uhu Junior Member

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    AW: Widerruf bei Sky-Verlängerung

    Die schriftliche Bestätigung war 2 Tage nach dem Anruf vom Callcenter da und es waren dann doch 40,90€ für Sky komplett...da warte ich doch lieber bis am Monatsende die 34,90€ wieder angeboten werden. Ansonsten suche ich mir was mit 33,90€ :)
     

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