Paneel zum zweiten mal kaputt !

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Hallo,
ich bin ganz neu hier und der Ärger über meinen Philips Lcd Tv 32" 7404 hat mich hier her verschlagen.
Aber von vorn : Gekauft Febr. 2010 , Top Gerät, alles bestens, dann März 2011 urplötzlich ein dünner schwarzer Streifen horizontal über den ganzen Bildschirm. Nach etlichen Versuchen der Selbstheilung und Recherchen im Internet kam ich zur Erkenntnis , hier hilft nur der Philips Kundendienst.
Angerufen, Problem erklärt und nach zwei Tagen wurde der Fernseher nach Augsburg gebracht. Eine Woche später war er wieder da - mit neuem Panell, alles gut, bis gestern : genau das gleiche - dünner schwarzer Streifen !!!
Wieder Kundendienst, wieder ein Termin, er wird abgeholt.
Auf meine zögerliche Frage ob das jetzt im drei Monatsintervall so weiter gehen soll oder ob es nicht besser wäre das Gerät zu wandeln, antwortete mir der junge Mann : dann muss der Fehler mindestens 3 bis 4 mal aufgetreten sein, tolle Aussichten !
Einmal mutig , fragte ich gleich noch nach einem Ersatzgerät für die Zeit der Rep. - soetwas gibt es bei Philips nicht war die trockene Antwort.
Hat hier schon jemand ähnliche Erfahrungen gesammelt und ist dabei besser aus der ganzen Geschichte gekommen ?
Ich würde mich über eine Antwort freuen und verbleibe mfG Wolf

 

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Wo hast du den TV gekauft (Fachhändler um die Ecke, MediaM, Saturn, Internethändler, Fernsehangebot wie z.B. über QVC, etc.) ?

 

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Hi wolfbmg,

Philips war schon immer bekannt das es gute Technik hat, im Gegenteil halt dazu, dass sie schnell kaputt geht. Da sehe ich das bestätigt. Ich kaufe mir nie ein Philips. Was macht man nach 2 Jahre wenn die Garantie weg ist? :wüt:
Genau, ärgern.

 

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Das kann ich so nicht bestätigen ! Bisher hatte ich immer sehr haltbare Geräte die nicht durch einen defekt ausgetauscht wurden sondern weil ich mal was neueres haben wollte ! Auch bei anderen Herstellern ärgerst Du Dich wenn das Gerät ausserhalb der Garantie kaputt gehen sollte !

 

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kommt drauf an wie lange nach dem Ende der Gewärhleistung. Einige reaprieren auch noch ein paar Monate danach auf Kulanz. (Panasonic)

 

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Außerdem musst du den Mangel beim Händler reklamieren und nicht beim Hersteller. Nur gegenüber dem Händler hast du die Gewährleistungsansprüche, wie eben z.B. nach wiederholter, erfolgloser Nachbesserung dann Wandlung, Minderung oder Tausch.

 

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Wobei wenn die Gewährleistung abgelaufen ist wieder der Hersteller gefragt ist.

 

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Kathrein ist auch so ein Fall ... hatte mal vor Jahren einen Sat-Receiver eingeschickt ... Garantie war 5 Monate abgelaufen ... kam kostenlos repariert zurück.

Zum Thema:

Ob nun Philips, Sony, oder meinetwegen auch TV´s aus Timbuktu ... defekt kann immer mal was sein.
Ich hatte mit Geräten von Philips nur ein einziges Mal ein Problem (BDP 5100 nach 5 Monaten defekt), da hatte ich aber innerhalb einer Woche mein Geld zurück.
Viel mehr Probleme hatte ich mit Panasonic und Toshiba ...

Richtig schlechte Geräte gibt es schon lange nicht mehr, genauso wie es keine richtig schlechten Auto´s mehr gibt. Das ist alles lange lange her ....

Man kann mit einem Funai-TV für 399,- Euro genauso auf die Nase fliegen wie mit einem Metz für 4000,- Euro

 

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Kommt drauf an was für ein Fehler das war... wenn es z.B. der Fehler "ich habe ein SAT-Update durchgeführt und hinterher ging der Receiver nicht mehr an" (viel bei den UFS-910 bzw. -922 Geräten) war dann machen sie das normal noch nach 4 Jahren auf Kulanz ! Dafür sollte aber dieser Fehler auch normal nie passieren.

 

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Ne, war der Tuner