DSL: Telekom oder Vodafone?

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da ich demnächst in eine neue Wohnung umziehe, brauche ich auch einen neuen DSL-Anbieter. Laut Verfügbarkeitscheck bekäme ich bei beiden Anbietern eine 16000er Leitung. Momentan tendiere ich jedoch eher zu Vodafone, da sie etwas günstiger sind und ich keine so guten Erinnerungen an die Telekom habe. Wie seht ihr das?

 

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Pauschal kann man da nichts sagen. Bei VF hört man genauso Horrorgeschichten. Ist wohl am Ende die Wahl zwischen Pest und Cholera.

 

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also wenn die Cholera 5 Euro billiger ist ...

 

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Wie wärs mit 1und1? Die nutzen das Telekomnetz, kosten aber deutlich weniger. Dort haste für 29,99 € die 16000er Leitung mit einer DSL und Festnetz Flat. Dazu gibt es einen Router geschenkt und 120 € Startguthaben. Somit zahlst Du quasi nur 25 € im Monat bei dem Zweijahresvertrag (24 x 5 = 120€ )

Die Telekom würde ich Dir empfehlen, wenn Du auch Entertain haben willst. Dann würdest Du 45 € im Monat zahlen für Entertain, DSL 16000 und Festznetzflat. Der Media Receiver 303 kostet im Monat zwar 5 € Miete, aber man kann auch raushandeln, dass man den kostenlos zur Verfügung gestellt kriegt.
Dazu gibt es bei der Telekom ebenfalls den 120 € Bonus. Und Entertain kann man im Try and buy Angebot 2 Monate kostenslos testen, während dieser Zeit zahlt man nur den normalen Tarif für 35 €. Kündigt man nicht innerhalb dieser 2 Monate per Sonderwechselformular, verlängert sich das ganze automatisch.

 

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Die schlechtesten Erfahrungen, die ich je mit einem DSL-Anbieter gemacht habe, waren die mit 1&1 ...

 

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Strukturelle Probleme sind halt örtlich immer wieder vorhanden. Meine Eltern und ihre (inzwischen früheren) Nachbarn haben keine Probleme bei 1und1. In meiner Region kenne ich nun wieder Leute die arge Probleme haben/hatten.

Als ex-Arcor-Kunde bin ich nun VF-Kunde. Die Umstellung auf DSL6000 und vor allem die Zusendung einer kostenlosen Easybox 803 (die man mir plötzlich in Rechnung stellte) waren ein Disaster³ weil das CRM-System offenbar nichts abspeichert. Ansonsten bin ich mit meinem ISDN-Anschluß zufrieden.

Als ich in Leipzig arbeitete und die Telekom den (VF-)Anschluß einrichtete, übergab man einen fehlerhaften Anschluß (eine der beiden Leitungen hatte einen Erdschluß). Bis alles ging zog sich auch eine Weile hin.

Probleme wird man also immer wieder finden - bei allen Anbietern. Es ist also immer ein Hoffen, man selbst sei von den bekannten Horrorstories nicht betroffen....

 

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Ich hatte nie Probleme mit denen. Aber nun gut.
Dann würde ich Dir die Telekom empfehlen mit Entertain auf Probe.

 

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Ganz klar Telekom. Habe mit denen die beste Erfahrung gemacht. Kostet vielleicht nur ein paar Euro mehr, aber dafür hilft man dir gerne, falls du ein Problem haben solltest.

Call & Surf Comfort mit 16.000er Leitung kostet 34,95 €.

 

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Also was ich bei der Telekom-Hotline erlebt habe, als ich für eine Kundin anrief, die ihre Online-Rechnung nicht abrufen konnte, war unter aller Sau. Ich hätte denen eine Sonderkündigung geschickt.

Die Senorin wußte nicht wie sie an ihre Rechnung kommt. Hotline: Technisch gäbe es keine Probleme. Wir können Ihnen nicht helfen. WAS???? - Der Typ muß mich auch für doof gehalten haben, ich wollte wissen, wo sie sich anmelden muß und wie sie ggf. ein neues Paßwort dann bekäme. Der Typ hat überhaupt nicht geholfen und dann noch aufgelegt, er könne mir nicht helfen. Saftladen³!!!!

 

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Nope. 1&1 bucht schon lange auch Kapazitäten bei Vodafone, Telefonica und QSC. Wenn man sich nämlich einen Komplettanschluss holt, der tatsächlich in reinem Telekom-Gebiet liegt, kommen auf die günstigen Preise auf deren Internetseite noch mal 5€ "Fernanschaltgebühr".

Von daher würde ich eher noch zu Vodafone gehen. Denn wenn man dort an die T-Com gebunden ist, fällt diese Gebühr seit einiger Zeit nicht mehr an. Einen "echten" ISDN-Anschluss bekommt man dort aber nur, wenn man in einem durch ARCOR/Vodafone erschlossenem Gebiet wohnt.

Will man aber Entertain haben, führt sowieso kein Weg an der Telekom vorbei. Wobei mir das bei einem Sat-Anschluss völlig egal wäre. Da gibt es ja genug Fernsehstoff.

Bezüglich des Services hat 1&1 übrigens mächtig nachgebessert. Mal sehen, ob das auch so bleibt.