Kommunikation mit Sky

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Hallo,

ich habe seit längerem ein Problem mit Sky und warte seit Wochen vergeblich auf eine Lösung. E-Mails werden nicht beantwortet, versprochene Rückrufe erfolgen einfach nicht. Bisher sind alle Telefonkosten ohne Erfolg von mir getragen worden. Das Problem selbst ist an dieser Stelle gar nicht so wichtig. Vielmehr geht es mir um einen Tipp, wie man am besten mit Sky kommuniziert. Ich habe jetzt vor, mich mit einem klassischen Brief per Einschreiben/Rückschein an die Geschäftsleitung zu wenden. Das kostet zwar auch wieder Geld, aber das nehme ich auf mich, wenn Sky mal reagiert.

Hat hier jemand Erfahrungen gemacht? Und wie muss genau adressiert werden?

Danke vorab für die Tipps.

 

AW: Kommunikation mit Sky

Eine E-Mail an die Geschäftsleitung reicht aus.