Umfrage: Kunden unzufrieden mit DSL- und Telefon-Anbietern

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"Flexibilität bei der Vertragslaufzeit ist mehr als 80 Prozent aller Befragten zwischen 14 und 49 Jahren beim Wechsel ihres Telkom-Anbieters wichtig oder sehr wichtig"

Ach ja? Wenn das wirklich so wäre, hätten 1&1, Vodafone und Co. ja wohl nicht Millionen Kunden. Die haben immerhin eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten.
Solche Umfragen sind somit so nützlich wie Fußpilz.
Wichtiger ist den Leuten offenbar eine neue FritzBox

 

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Ja, oder was alles für 0,- € zu haben ist. Das Kleingedruckte ist ja nicht so wichtig, und schon gar nicht die Vertragslaufzeit. Ich versuche seit Jahren eine DSL-Verbindung schneller als DSL 3000 zu bekommen, aber das ist auch für Geld nicht zu kriegen. Ist ja klar in einer Stadt mit ca 180000 Einwohnern.

 

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zu dieser umfrage wurde ich glaube ich auch eingeladen, wenn ich mir die gestellten fragen ansehe. wurde aber abgelehnt, da ich kabel-internet habe

 

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Die MVL von 24 Monaten ist auch nur so lange durchsetzbar, bis jemand eine 12-, 6- oder 1monatige Laufzeit anbietet. der Handy-Markt bröckelt an dieser Stelle ja auch schon. Wer allerdings PVR und WLAN-Router "geschenkt" haben will, muss sie wohl oder übel über die Laufzeit bezahlen

 

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Anstatt einzelne Großstädte mit DSL 32000 oder 50000 auszubauen, sollten die Anbieter erstmal lieber ihre Netze flächenddeckend aufrüsten.

 

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Ländliche Regionen auszubauen ist denen zu teuer.

 

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Alice biete doch schon lange DSL mit nur einmonatiger Mindestlaufzeit. Trotzdem scheint die Mehrheit der Kunden aber zu 1&1 mit 2-Jahres-Vertrag zu gehen, die ja mit kostenlosen FritzBoxen werben.
Und Telekom Italia steht kurz vor dem Verkauf ihrer deutschen Tochter Alice. Somit scheint es sich ja nicht wirklich zu lohnen, in Deutschland kurze Laufzeiten anzubieten. Da nützt auch Brad Pitt in der Werbung nix...

 

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VDSL und ADSL sind zwei Paar Schuhe.

Nur weil jemand im tiefsten Bayern 384 kbit/s hat, sollte ich mich in Berlin-Mitte nicht über 50000 kbit/s freuen dürfen ?!?!

Beides wird parallel ausgebaut. Deutschland ist ein modernes Land, deshalb brauchen wir moderne Internetverbindungen.

Ich kenne kaum ein anderes Land wo so flächendeckend mind. 6000 kbit/s wenn nicht 16000 kbit/s erhältlich sind.

Als ich einem Londoner vor kurzem sagte, ich hätte 16 mbit/s, könnte er es nicht glauben. Viele hätten auf der Insel nur 1 - 2 mbit/s.

 

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Genau das ist der Punkt, selbst wenn man keine kostenlose Fritz-Box o.ä. bekommt entstehen bei Neukunden gewisse Fixkosten und nur eine entsprechende Laufzeit sorgt dafür dass diese Fixkosten finanziert werden können.