Premiere / Sky / Abo kündigen nach 2 Jahren nicht möglich?!

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Hallo Leute!
Ich habe ein Premiere-Abo (6er Kombi) am 26.11.2007 abgeschlossen. Die Vertragslaufzeit beträgt/betrug 2 Jahre.
Da ich eigentlich erwartet hatte, von SKY betreffend Kündigung / Fortführung meines Vertrages kontaktiert zu werden (da die 2 Jahre ja nun ablaufen) und dies bislang nicht geschah, habe ich bei der Hotline angerufen.

Ich wurde darüber informiert, dass mein alter Premierevertrag noch bis 31.05.2010 läuft, da angeblich am 25.05.2008 etwas an meinem Abo verändert worden ist, was den Vertrag um 6 Monate verlängert.

Auf die Frage hin was konkret umgestellt worden ist, gab es jedoch keine Antwort. Die Dame meinte, das ist vielleicht etwas mit Premiere Direkt gewesen. Meines Wissens jedoch war Premiere Direkt schon immer dabei beim Paket.

Abgesehen davon habe ich NIE etwas an meinem Abo geändert und vermute nun, dass es damals bei Vertragsabschluss eine Aktion mit meinem Abo gab (zb 6 Monate alle Sender). Dies nach 6 Monaten rückgestellt wurde und nun als Änderung im Vertrag
gewertet wird.

Habe nun per Email (Kontaktformular) um Klarstellung gebeten und nochmals drauf gepocht meinen Vertrag mit Ende der Laufzeit von 2 Jahren zu kündigen.

Was meint ihr dazu? Hat jemand etwas ähnliches erlebt, oder liegt der Fehler bei mir?

Hoffe auf eure Meinungen

Vielen Dank!

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Das sieht mir nach einem Vertrags-Neustart bei Änderung aus, das war bei Premiere üblich.

Wenn du dich aber nicht erinnern kannst, eine Aboänderung vorgenommen zu haben, solltest du dem unbedingt nachgehen. Eventuell liegt auch nur ein Fehler vor. An Premiere Direkt kann es m.E. nicht liegen, da man diesen Dienst i.d.T. immer nutzen konnte.

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Dass hier etwas schief gelaufen ist ist klar, mit dem Wort Abzocke
sollte man dennoch vorsichtig sein.

Eine Verlängerung um 6 Monate gibt es nicht und Premiere Direkt hat mit der Vertragslaufzeit nie etwas zu tun gehabt.

sky ist hier in der Beweispflicht, also müssen sie nachweisen, dass der Vertrag im Mai 2008 geändert wurde. In Fall einer Aboerweiterung o.ä. beginnt die Laufzeit neu.

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Hi!
Danke für die schnellen Antworten. Wollte grade den Titel etwas abändern betr. Abzocke, geht aber nur bei meinen Posts...

Du hast natürlich recht, dass man mit der Bezeichnung vorsichtig sein sollte, war wohl die erste "Emotion" ;-) Will ja eigentlich gar nicht sagen, dass hier bewusst abgezockt wird, aber irgendetwas ist hier sehr schräg.

Die Frage ist, wie müsste Sky belegen, dass ICH die Änderung veranlasst habe?

Meint ihr, dass meine Annahme betr. Aktion möglich ist?

Danke!

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Nun ja, es sollte doch beweisbar sein, dass du vor Mai 2008 ein anderes Abo hattest als nach Mai 2008. Und wenn das nicht der Fall war, ist die Sache doch klar.

Nein, aus meiner Sicht kommt nur eine von dir initiierte Aboänderung (Wechsel des Pakets, Bezug eines weiteren Pakets, etc.) infrage. Wenn das nicht der Fall ist, sehe ich nur einen Fehler beim Unternehmen als Ursache.

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Die Dame am Telefon (SKY), die sehr freundlich war, konnte wie gesagt NICHT konkret sagen, was da vorgefallen ist. Ist ja auch schon komisch.

Ich bin mal gespannt, ob ich eine Antwort von Sky erhalte UND was da drin steht...

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Das kann dauern. Am besten noch mal an die Geschäftsführung schreiben, damit dürfte das Thema schneller erledigt sein.

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Kann ich machen, ja. In der Hoffnung dass dann nicht 2 gleisig gearbeitet wird ;-)

 

AW: Premiere / Sky / Abo kündigen nach 2 Jahren nicht möglich?!

Dementsprechend läuft dein Vertrag bis zum 30.11.2009. Wenn du nicht fristgerecht 8 Wochen vor Vertragsende schriftlich kündigst, verlängert sich das Abo in Österreich um 6 Monate.

Somit sind wir beim 31.05.2010

 

AW: Premiere / Sky / Abzocke oder mein Fehler

Hab den Threadtitel, gemäß deiner geänderten Postingübersicht korrigiert.