Sky betrügt, Warnung?

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Hallo
jeder der mit den Gedanken spielt sein alten Vertrag mit Sky zu erneuern sollte mit Lügen rechnen die die erzählen um dich als Sky-Kunde zu erhaschen.
So was gab es bei Premiere in meiner langen Kundenzeit nicht.
Diese liebe Tante konnte mir als ,,sehr Altkunde (1991),, nicht Ein Angebot machen und erzählte mir dann das meine alte Vertragslänge noch ausläuft.
Jetzt bekomme ich ein Brief mit einen neuen Vertrag ab den 28.8.2009 mit einer Laufzeit von 12 Monaten.
Die haben das Gespräch doch aufgezeichnet, die müßten das doch rausrücken wenn man es verlangt ?

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Was sollen uns diese Worte Sagen ?????

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Es wäre schön, wenn du das ganze mal in deutscher Sprache formulieren könntest. Was möchtest du uns mit "meine alte Vertragslänge noch ausläuft" sagen?

Edit: Ups, da war jemand schneller.

Aber ehrlich: Wenn dein Sprachgebrauch genau so ist wie du hier schreibst, dann ist es doch verständlich, dass es irgendwann einmal an einer Hotline zu einem Missverständnis kommt. Du kannst den neuen Vertrag ja 14 Tage widerrufen - mach das und fertig.

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Ich bin vielleicht ein wenig beschränkt, aber wo in dem von Dir vorgetragenen Sachverhalt gibt es Ansatzpunkte für einen Betrug?

Es mag sein, dass man Dich betrogen hat, aber dann schildere doch bitte den Sachverhalt so, dass man sich tatsächlich eine Meinung bilden kann?

Wovor willst Du eigentlich warnen???????
Und was soll das Fragezeichen hinter "Warnung"?

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

1. Mit Aussagen wie "Sky betrügt" sollte man (auch im Internet) ganz ganz vorsichtig sein denn du wirfst dem Unternehmen somit vor, eine Straftat begangen zu haben.
2. So wie du schreibst, kann kein Mensch die Situation beurteilen. Bitte versuche mal, das Problem in richtigem Deutsch zu schildern.

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Hallo,

ich kenne ihn zwar nicht, aber ich übersetze mal für euch

Er hat schon seit 1991 einen Vertrag bei Premiere (jetzt Sky) und hat trotzdem kein besonderes Angebot von Sky erhalten, um den Vertrag zu verlängern und in die Sky Struktur zu wechseln. Man sagte ihm anscheinend an der Hotline richtigerweise, dass sein Vertrag noch bis zum Ende der Vertragslaufzeit besteht und dann ausläuft.

Und nun hat er von Sky einen Brief erhalten, indem ihm aber bestätigt wird, dass sein neuer Vertrag am 28.08.09 mit einer Laufzeit von 12 Monaten beginnt (anscheinend ohne das er dies möchte).

Nun will er anscheinend wissen, ob Sky ihm das anscheinend aufgezeichnete Gespräch mit der Hotline zur Verfügung stellen muss.


So habe ich es verstanden,
mfg

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Was für ein Sachverhalt !? Sky hatte mir den neuen Vertrag mit alter Premiere-Vertragslaufzeit versprochen. Nun ist das per Telefon passiert und ich würde mir das Gespräch gerne noch mal anhören, ist das möglich ?

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Meinst du einen Vertrag über 24 Monate? Den gibt es nicht mehr.

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Ich vermute, er meint, dass die Laufzeit beim Wechsel in die Sky-Struktur nicht neu beginnt.

Wenn ihm die Hotline das gesagt haben sollte, wäre das i.d.T. ein gravierender Fehler.

 

AW: Sky betrügt, Warnung?

Nein, das Gespräch kannst du dir nicht nochmal anhören. Ist aber auch unnötig.

Wie bereits gesagt: Du kannst den neuen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen und alles läuft nach altem Muster weiter.

Also schreib (!) Sky einen kurzen(!) Brief mit deiner Kundennummer und dass du den neuen Vertrag widerrufen möchtest und dass der alte Vertrag bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit weiterlaufen soll.

Das ganze dann via Einwurf-Einschreiben an Sky schicken und fertig.

Solltest du eine neue Smartcard bekommen haben, darfst du diese *nicht* aktivieren sondern schickst die mit dem Widerruf zusammen weg.