ARENA mauert bei Kündigungen wegen Fußball-Buli

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ARENA akzeptiert meine Kündigung nicht, da angeblich ein ARENA-FAMILY-Vertrag besteht.

Jetzt soll ich noch 1 Jahr bezahlen, obwohl mittlerweile eine SKY-Karte in meinem Receiver steckt.

Ich habe mich nie für was anderes als die Buli interessiert und das den Werbeanrufern auch immer ziemlich deutlich gesagt.
Jetzt hat es angeblich schon letztes Jahr eine Vertragsumstellung gegeben.

Was sind denn das für Hütchenspieler-Methoden ??

Ich habe heute meine Smartcard zurückgeschickt und die Einzugsermächtigung widerrufen.

Probieren Sie das auch bei anderen ??
Müsste man da nicht mal Mails an SAT1-Akte oder ähnliches schicken ??

Ein kleiner Trost ist, dass die sich mit diesem Verhalten wohl nicht mehr lange halten werden...

 

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Am besten wäre es wenn du sagen würdest wann der Vertrag ausgelaufen ist und ob du rechtzeitig gekündigt hast. Wenn ja. So versucht halt Arena noch Kunden zwangs zu binden.Und wenn sich Vertrag geändert haben sollte. Dann solltest du mindestens nen Brief bekommen haben. Wo drinne steht das sich Vetrag ändert.

 

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Hatte das Problem auch mit ehemals TiViDi-Komplett. Bin jetzt aber zum Glück raus. Hatte ne "Große Welle" mit Verbraucherberatung, Ratgebersendungen usw. angekündigt und dann hat man mich halt rausgelassen. Tags darauf kam sogar die schriftliche Bestätigung. Aber ohne "Kampf" geht da wohl nichts bei UM!

 

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Der Vertrag wird sich letztes Jahr geändert haben, als klar war, dass arena die Rechte verliert. Dann wurde ja das Paket "24 Monate Family nehmen und 12 Monate BuLi umsonst" aufgelegt. Wahrscheinlich ist er in dieses Paket gewechselt, ohne die Vertragsbestätigung genau gelesen zu haben.

 

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Aus dem Paket "Family + Bundesliga geschenkt" kommt man nicht raus, das hat ARENA schon clever gedeichselt.

1. War Bundesliga explizit nur bis Mitte 2009 geschenkt + verfügbar (Anspruch darüber hinaus nicht vorhanden und kündbar)
2. die bezahlten Inhalte (Family) sind weiter auf Sendung

Nur weil ein nicht bezahltes Geschenk entfällt kann man nicht das komplette Abo kündigen. Die Klagekosten würde ich mir sparen, da sie sicher beim Kläger hängenbleiben.

 

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Ich denke auch das es so abgelaufen ist, da wird er wohl sein Vertrag aussitzen müssen.

 

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Immerhin besteht noch ein Funken Hoffnung, dass ARENA SAT Ende 2009 endgültig am Ende ist und man auf die Weise das Abo los wird. Die haben doch irgendwie nur noch 120.000 Abonnenten oder sowas in der Ecke. Und jetzt im Juli/August geht nochmal ein Schwung Ex BuLi Kunden ohne Family Paket von Board.

 

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Was kostet ArenaSat? 22,50 €?

Mal ne Frage. Wer braucht sowas?

 

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So gut wie keiner, wie man an den Abozahlen bei ARENA sehen kann. Derzeit ist bei ARENA nur große Flucht und so gut wie alle versuchen den Klotz loszuwerden, nachdem die einzige Daseinsberechtigung "Bundesliga" duster ist.

 

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Ich bin im Februar auch auf Premiere (Sky) umgestiegen, obwohl mein Abo noch bis Mai lief, weil mir die PIN-Eingabe gigantisch auf den Keks ging. Ich hab rechtzeitig gekündigt und dann mal telefonisch nachgefragt, wo ich die Karte hinschicken muss, da dies aus den Unterlagen nicht so ganz eindeutig hervorging. Ich bekam zur Antwort, dass ich die Karte ja noch bis Mai nutzen kann und dann benachrichtigt werden würde, wo die Karte hinmuss. Es kam nichts.
Irgendwann im Juni kam dann eine recht unverschämte Mahnung mit der Aufforderung, die Karte zurückzuschicken, ansonsten würde meinem Konto eine Gebühr belastet werden und auch gleich der Hinweis darauf, dass rechtliche Schritte eingeleitet werden würden, sollte die Abbuchung nicht erfolgreich sein.
Ich hab dann die Karte per Einschreiben mit einem "netten" Anschreiben und der Bitte um Bestätigung zurückgeschickt.
Darauf warte ich heute noch...