Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

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Hi

Ich wende mich hier mal an die User der Forums, weil ich nicht weiss ob ich bei folgendem Fall noch möglichkeiten hab:

Im Dezember 2007 habe ich ein Premiereabo abgeschlossen.

Zu diesem Zeitpunkt machte Premiere das Angebot die letzten 3 Monate der Vertragslaufzeit Kostenlos anzubieten.

Bei gleichzeitigm Abschluss von Entavio sogar 6 Monate sowie das Ganze ohne Abschlussgebür.

So tat ich es.

Im Januar abonierte ich weitere Pakete dazu (Familie+Entertainment).

Heute morgen habe ich nun mit Premiere Telefoniert, eigentlich nur um sicherzustellen dass diese Option auch nach der Umstellung auf Sky noch besteht.

Daraufhin teilte mir die Dame am Telefon mit dass das Abo im Januar 2008 umgestellt wurde und somit diese Option mit dieser Umstellung verlorengegangen sei.

Klartext: Premiere will mir nun auch für die letzten 6 Monate den vollen Abopreis berechnen.
Eine Einigung, wie z.B. von mir vorgeschlagen die nachträglich abonierten Pakete weiterzubezahlen und nur von den Gebüren der im Dezember gebuchten Pakete abzusehen, liess sie sich nicht ein.

Hab ich mir da selbst ein Ei gelegt als ich weitere Pakete gebucht habe ober versucht Premiere hier unrechtmässig Geld zu scheffeln?

Wie soll ich mich hier eurer Meinung nach verhalten?

VlG, Marco aus Abtsteinach

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Obwohl ich nicht sooo die Ahnung habe würde ich sagen das Du mit den Abos der Pakete Familie und Entertainment einen neuen Vertrag eingegangen bist.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Jup

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

So ist es!
Wenn man schon so einen Vertrag mit 6 Monaten kostenlos abschliesst darf man anschliessend natürlich keine Pakete dazubuchen, denn dann stimmt man einen Abo Neustart zu, der unter den Standardpreisen vollzogen wird.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Jop ist leider so die freimonate sind flöten gegangen durch dein zubuchen der neueren packete

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Ich sehe es auch so. Das war ein Aboneustart.
Verbuch den Verlust der 6 Monate als Lehrgeld und kündige Premiere/Sky, wenn du unzufrieden bist.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Stellt sich nur die Frage, ob der Kunde korrekt über die Modalitäten, also auch den Wegfall der Freimonate, informiert worden ist. Denn nur in dem Fall wäre der Wegfall rechtens.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Du darfst davon ausgehen, daß korrekt informiert wurde. Die meisten Mitbürger sind schlicht zu blöd, gesprochene oder geschriebene Worte angemessen zu verarbeiten.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Was die Dame dir da gesagt hat, entspricht leider der Warheit. Als du ein weiteres Paket gebucht hast bei Premiere, ist auch dein Anspruch auf die Freimonate verloren gegangen.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Wie hast Du denn die weiteren Packete gebucht?
Welche Vertragsunterlagen hast Du dann bekommen usw...

Premiere geht da normal schon den rechtlich sicheren Weg aber ganz ok find ich sowas trotzdem nicht....