Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

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Habe seit 2 Jahren Premiere Thema gehabt und eig. gabs bis auf
ein paar Bild & Soundstörungen sowie Freeze PixelBlöcke
Anzeichen, keine großartigen Probleme. Doch seit kurzem
können wir plötzlich kein Premiere empfangen.

Unser Reciever macht auch kein vollständiges Update mehr, der bricht
irgendwann ab und dann kommt eine Fehlermeldung beim aktualisieren.

Hab dann daraufhin auch gleich Premiere angerufen und die meinen,
dass die damit nichts zu tun haben und ich solle mich lieber an den
Hauswart wenden. Alternative wäre ein Techniker der mich allerdings
60 Euro kosten würde, falls der Fehler an mir liegen sollte.

2 Tage später kam plötzlich (unangemeldet) ein Techniker von Kabeldeutschland,
der checkte unsere TV-Büchse und alles war im grünem Bereich.
Unsere normalen TV Programme sind qualitätiv in Ordnung.

Was soll ich jetzt machen ? Soll ich zum Hauswart ? Kann der nicht
an der Antene rumschrauben, damit der Empfang stärker wird ?
Wohne in einem Hochhaus (13 Stockwerke -> ca. 90 Mieter)

Mein Reciever hat hinten nen Lan/I-Net Anschluss. Geht's auch
übers Internet ?


(Die neue Smartcard habe ich erhalten)
(Gerät: Samsung DCB - 1560G)

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Borge Dir einen Premiere Receiver aus und teste ob Premiere dann bei Dir geht.
Geht auch der andere Receiver nicht ist an der Hausverteilung was faul. Geht der andere Receiver ist Dein alter defekt und hole Dir einen Neuen.

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Danke

macht irgendwie nen Sinn. Aber woher nen anderen Reciever ?

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Freund, Freundin, Vater, Mutter, Bruder, Schwester, Arbeitskollegin, Arbeitskollege, Nachbarin, Nachbar, Oma, Opa, Cousine, Cousin, Schwägerin, Schwager ...

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Oder einen kaufen im I-net. Laut Fernabsatzgesetz kann man die Geräte innerhalb der ersten 14 Tage grundlos zurückschicken. Sollte fürs Testen reichen

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Was jetzt? Kabel? Antenne? Sat?

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Moin Moin,

ich glaube du bist Opfer des berühmt, berüchtigten Softwareupdates des Hauses Samsung geworden.

Letzte Woche kam ein Softwareupdate für deinen Receiver. Einige Mitglieder im Kabel BW Helpdesk als auch Premiere Helpdesk haben seit dem Probleme mit genanntem Receiever. Es muss meines Wissens ein neues Update gemacht werden. Dies scheint leider nicht möglich zu sein, da es nicht störungsfrei übermittelt werden kann.

Ich würde dir hier gerne helfen, aber selbst wenn Du mir deinen Receiver zum Update geben würdest, würde das nichts bringen, da mir hier nur die Kabel BW Software zur Verfügung steht.

Ich kenne dein Problem, weiß aber aktuell nicht wie ich Dir helfen kann.

ps. hier mal ein Link: http://kabelbw.foren-city.de/topic,4572,-probleme-mit-samsung-dcb-i560g.html

Liebe Grüße
Chris

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

@michatubbie

Naja Kabel natürlich, aber auf dem Dach ist doch eine Antenne.
oder etwa nicht ?


@Riddler4981

Meinst du ? Habe schon etwa seit 6 Monaten kein Premiere
empfangen können. Ich probiers heute erneut. Vielen Dank
für die Information und danke für deine Hilfe

Was Bedeutet Kabel BW ?

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Das ist der Kabel Monopolist aus Baden- Würtemberg.

 

AW: Kann Premiere plötzlich nicht mehr empfangen.

Das mit Kabel BW hat dir Nelli beantwortet, die Antenne auf dem Dach hat nichts mit dem Kabelanschlus zu tun.