Kundenbefragung von UM zum digitalen Empfang

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Hallo Gemeinde!
Gestern war's einmal wieder soweit. UM rief an und fragte einmal nach, wie man denn mit dem "digitalen TV" zufrieden sei.

Ich teilte Ihr mit, dass
- ich als Premiere-Kunde bessere Receiver zur Auswahl habe
- die Strafgebühr (P und UM auf einer Karte) für Kundenunfreundlich halte
- die von UM zur Verfügung gestellten Receiver absolut Minderwertig sind
- die Digitalisierung zu noch mehr Geräten führt, die im Haus herumstehen müssen (jeder TV/Rekorder braucht eine Receiver)

"Sie wolle es weiterleite", sagte sie zum Schluss des Gespräches.
Wer's glaubt, wird seelig.

Seid gespannt auf den Anruf!

Gruß,
Äppler

 

AW: Kundenbefragung von UM zum digitalen Empfang

Kunden und Zufriedenheit !
Das sind bei Kabelanbietern ja gleich 2 Wiedersprüche glechzeitig.
Warum Quält ihr euch eigentlich noch mit desen Abzockervereinen rum?

 

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Da ich bereits seit 2004 das digitale Angebot nutze und seit diesem Zeitpunkt auch den ständigen Ausbau der digitalen Programme sowie Internet und Telefon verfolge , habe ich auch nix zu meckern....

Ist schon erstaunlich, mit welch rasender Geschwindigkeit UM sein Netz sehr kostenintensiv ausbaut.
Dem Kunden freut es.....

 

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Ich beglückwünsche dich als Zufriedenen Kabelkunden.
Is schön zu hören/lesen wenn jemand mit Kabel Zufrieden ist.
Nur bist du meiner Erfahrung nach das eher eine Ausnahme.
Ich war selbst viele Jahre Kabelkunde und hab nur schlechtes erlebt.

 

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... auch ich nutze das digitale Angebot seit 2004. Hier die Veränderungen, die es seitdem im digitalen Angebot gegeben von ish bzw. Unitymedia gegeben hat. Damals hatte ich für mein "ish-plus-tv Komplett" Abo noch 14,50 € zahlen müssen. Zwischenzeitlich wurde das Paket in "tividi komplett", dann in Digital TV PLUS/EXTRA umbenannt. Das Programmangebot wurde in den letzten 4 Jahren massiv ausgebaut. Heute bekommt Unitymedia jeden Monat 12,90 € von mir.
Ich habe nichts zu meckern, zumal ich inkl. dem mtl. Kabelentgelt insgesamt weniger zahle, als über Sat z.B. ein Premiere Star-Abo kostet

 

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Ich gehöre zu denen, die mit UM unzufrieden sind! Das Programmangebot wird schon seit über 1 Jahr nicht mehr erweitert, es gibt kein Musikpaket mehr und von HDTV will ich gar nicht erst reden!

UM ist einer der schlechtesten Kabelanbieter in Deutschland, was die Programmauswahl angeht! Beim Service und der Receiverauswahl, sind die Kabelnetzbetreiber alle gleich schlecht!

Ich kann nur jedem raten auf Satempfang umzusteigen, DORT WO ES MÖGLICH IST!

Kabelfernsehen kann man vergessen, da Bevormundung und gängelei pur!

MFG
fernsehfan

 

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Welche Strafgebühr? Du meinst doch bestimmt nicht die 3,90 €, oder?

 

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Er meint die zusatz Gebühr wenn man statt einer UM Karte eine I01 oder I02 Karte haben will.

 

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Ich bin mit UM relativ zufrieden. TV ist mir derzeit egal, bin nur wegen Internet bei UM. Geschwindigkeit und Ping suchen seinesgleichen.
Der Service den ich 2. Mal bisher angerufen hab, war freundlich und hat sich meiner jeweiligen Sache angenommen und auch zur Zufriedenheit gelöst. Über die Kurzwahl hatte ich auch in unter 1 Minute einen Mitarbeiter an der Strippe.
Nur der Service übers Internet (Störungsmeldungen) ist unter aller Sau. 2 Meldungen aufgegeben, keine Reaktion. Montag wirds telefonisch gemacht.

 

AW: Kundenbefragung von UM zum digitalen Empfang

Wie hoch ist denn diese Gebühr? Davon habe ich noch nie etwas gehört, bei der KDG und bei Kabel BW gibt es so etwas nicht!
Ist ja auch unverschämt! :wüt::wüt::wüt: