Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

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Hallo zusammen,
ich habe seit ca. 1 Jahr einen digitalen Kabelanschluss über Kabel Deutschland. Jetzt hatte ich gestern eine Karte von denen im Briefkasten , dass der zuständige Medienberater um Rückruf bittet. Dies habe ich heut morgen auch getan. Er sagte mir, dass mein Vertrag abgelaufen sei und ich einen neuen machen müsste. Ich sagte ihm daraufhin, dass ich dass nicht verstehe, da es ja eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten gibt und dass sich der Vertrag automatisch verlängert so man nicht kündigt. Er wiederholt seine Aussage und sagt es müsste ein neuer Vertrag gemacht werden, sonst würde ein Inkassounternehmen beauftrag usw. (kapier ich nur nicht, da ich meine Beträge bisher immer pünktlich beztahlt habe uaßerdem hat Kabel Deutschland ja auch ne Einzugsermächtigung) Danach war das Gespräch leider beenedet (weiß nicht ob es am Empfang lag oder an den "netten" Herr).
Ich habe mir eben auch noch einmal die AGB von Kabel Deutschland nachgelesen, darin steht ganz deutlich "Der Vertrag ist für beide Vertragspartner erst zum

Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündbar. Der Vertrag verlängert sich jeweils um weitere
zwölf Monate, wenn er nicht mit einer Frist von sechs Wochen zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit​

gekündigt wird."
Hat einer schon ähnliche Erfahrungen gehabt und kann mir sagen wie ich mich verhalten soll?
Besten Dank im voraus!

 

AW: Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

Das kommt mir sehr suspekt vor.
Ruf lieber den Kundenservice von KD (01805 23 33 25) direkt an. Dann bist du schlauer.
Oder schreib eine Email.

 

AW: Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

Finger weg, sag ich nur. Ich hoffe nur das das keine 0900 oder 0190 Nummer war
wo du da angerufen hast, sonst wird's richtig teuer, mit der nächsten Telefonrechnung.

 

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Der Typ muss als Kabel-Vertreter neu sein. Er will auf diesem Weg nur seine Provision für einen neuen Vertrag sichern. Da der bestehende Vertrag nicht gekündigt ist, gibt es für den Alt-Vertrag keine Provision, solange nicht mindestens ein halbes Jahr zwischen der Kündigung und dem Neu-Vertrag liegt.

Bleibt letztlich nur die Vermutung, dass er Dir einen Zweit-Vertrag in welcher Art auch immer unterjubeln will.

Schick eine Email an Kabel D und bitte um Aufklärung....



Golphi

 

AW: Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

Ich denke das war ein Betrueger. Pass nur auf, lasse dich auf nix ein. Am besten: ignorieren.

 

AW: Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

Na das sagt doch einiges über die Seriosität aus Vermutlich wollte der dir den digitalen Kabelanschluß (oder irgendein Pay-TV Paket) aufschwatzen indem er versucht dir Angst zu machen.

Immhin ist es noch nicht so weit das man verpflichtet ist irgendwelche Vertäge mit irgendwelchen Firmen abzuschliessen. Würde der Vertrag wirklich auslaufen dann könnten sie dich bestenfalls abklemmen (Was sie auch dann natürlich nicht tun würden ohne dir vorher Post zu schicken).

BTW: Ich würde mich beim Kabelnetzbetreiber über die Art und weise des Kundenumgangs beschweren (Fragen warum sie dir Inkasso androhen). Du bist Kunde, sollen sie dir Post schicken wenn sie was von dir wollen.
Und arbeitet er frei auf Provisionsbasis soll der Kabelnetzbetreiber ihn bremsen (immerhin vermittelt er anscheinend den Eindruck das er direkt beim Kabelnetzbetreiber arbeitet (denn nur der könnte dir den Inkasso auf den Hals schicken)).

cu
usul

 

AW: Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

Du kannst hier mal nachschauen, ob der Typ dort verzeichnet ist.


Golphi

 

AW: Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

Vielen Dank für die vielen Infos. Ich hätte auch so oder so bei dem nix abgeschlossen. War auch "nur" ne Handy-Nr. , keine 0900er oder so.
Ich hatte ihn nochmal erreicht und er sagte mir, dass der Vertrag dort nicht mehr aktiv ist. Ich sagte ihm auch, dass das nicht sein kann (da ich keine Kündigung ausgesprochen habe) und er dies bitte prüfen soll. Falls noch was gemacht werden soll, soll er sich melden. Hat er bis jetzt noch nicht.

Danke übrigens für den Link, wo man auf der Seite von KD seinen Medienberater anschauen kann. Hier ist die besagte Person auch nicht vermerkt (auch schon wieder komisch...)
Naja, ich hab nix unterschrieben und mein Fernsehen läuft auch noch...

Bin ich froh wenn wir nächstes Jahr umziehen und ich endlich ne Schüssel bekomm, dann hab ich mit diesen ganzen Kabelabzockern nox mehr zu tun...

 

AW: Vertragslaufzeit Kabel Deutschland

ich hänge mich hier mal an da ich ebenfalls eine frage zu diesem thema habe:

und zwar muss ich den digitalen empfang für den aufpreis für 2,9€ extra bei KDG buchen, da der normale anschluss schon über die nebenkosten abgerechnet wird
doch wie verhält es sich dabei mit der vertragslaufzeit?
hat diese "option" überhaupt eine spezifische laufzeit?
das ich das home-probe-abo kündigen muss damit ich das nicht noch weitere 10 monate an der backe habe ist mir klar
aber wie verhält es sich mit dem normalen digitalen anschluss wenn man z.b. umzieht??

dvbc-zwang