Schaltungstermin für DSL bei 1und1

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Hallo!

Eine Arbeitskollegin von mir hat sich auf mein Anraten hin einen 1und1 DSL-Anschluß bestellt. Einen analogen Telefonanschluß bei der Deutschen Telekom hat sie bereits (so daß sie die Leitungsinhaberin ist), dieser soll nun durch den Auftrag bei 1und1 umgewandelt werden in einen 1und1 Komplettanschluß mit 6 Mbit Bandbreite. Dieser Anschluß dürfte, soweit ich weiß, 30 EUR pro Monat kosten.

Meine Arbeitskollegin hat nun den Schaltungstermin für das DSL schriftlich mitgeteilt bekommen, dieser ist angegeben mit Januar 2009 (!)

-Was soll dieser Quatsch? Meine Arbeitskollegin hat bereits bei der Kundenhotline von 1und1 angerufen und in dem Gespräch auch erwähnt, bis zum Januar nächsten Jahres könne es auch sein, daß sie bereits unter der Erde liege. Das ist nicht allzu zynisch gemeint, wir arbeiten schließlich im Altenheim.

-Wie wehrt man sich als Kunde / Besteller am effektivsten gegen einen Schaltungstermin, der so weit in der Zukunft liegt?

 

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Sie ist aber bis dahin weiter mit Telefon und DSL seitens der Telekom versorgt und hat hoffentlich nicht selbst gekündigt?

Gegen den Schaltungstermin selbst kann man garnichts machen, also nach dem Motto "ich will aber schon ab 01.05. einen"

Ansonsten würde ich sagen...Vertrag widerrufen, da 1&1 die Leistung nicht zeitnah erbringen kann.

 

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Ein Kollege von mir hat mit 1&1 Vertrag abgeschloßen. Schaltungstermin zugeschickt bekommen. Der Anschluss wurde angeblich umgeschaltet.
Jetzt hat er ISDN Anschluss von der Deutschen Telekom an der Backe und Internet über 1&1. Ausgehende Gespräche gehen über 1&1. Eingehende Gespräche nur über normalen ISDN Anschluss. 1&1 meint jetzt es ist alles in Ordnung so und man werde ihm die Kosten für Analoganschluss gutschreiben.

Ist es so in Ordnung?

 

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Wenn noch ein alter DSL-Vertrag bis zu diesem Termin läuft, wird der DSL-Port vom alten Anbieter bis dahin blockiert. Selbst interne Tarifumstellungen bei Altkunden werden von einzelnen Providern gerne blockiert.

Unverständlich wäre das nur, wenn kein anderer Vertrag einer kurzfristigen DSL-Aufschaltung entgegen stehen würde. 1&1 koppelt sich mehr und mehr von der DTAG ab und nutzt zunehmend die DSL-Netzstruktur der spanischen Telefonica und neuerdings auch von Arcor.

 

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Nein, sie hat nicht selbst gekündigt bei der DTAG, dieses sollte 1und1 für sie übernehmen.

 

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Meine Arbeitskollegin ist im November letzten Jahres in Ihre Wohnung eingezogen und hat halt seit dem Termin den Telefonanschluß bei der DTAG auf dieser Leitung. Ich kann mir nur vorstellen, daß eine Portbelegung noch vom Vormieter irgendwo in den Datenbanken der DTAG vorhanden ist? Sie selber hatte ja bisher keinen DSL-Anschluß.

 

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Geb Dir nur einen RAT.

FINGER WEG VON 1und1

Das ist der letzte HAUFEN :wüt::wüt::wüt::wüt::wüt:

 

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Was soll 1&1 machen wenn man den Port nicht früher von der T-Com geschaltet bekommt? Das die T-Com sich bei einem Wechsel sehr zögerlich benimmt ist doch bekannt.

-Zufriedener Kunde bei 1&1-

 

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Ich bin SEHR UNZUFRIEDEN mit 1und1 .

 

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das hat inzwischen JEDER mitbekommen....
Ich find 1und1 auch nicht gerade toll, aber wenn man jeden hier befragen würde kämen wir zu dem Ergebnis das alle Provider ******* sind und wir wieder trommeln sollten.....