Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Anzeige

Lest euch mal bitte meinen (leicht gekürzten) Brief an Kabel durch:

Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Ihnen bekannt ist, habe ich den Kabelanschluß fristgemäß zum 31.Juni 2007 gekündigt und eine Bestätigung darüber ist bei mir eingegangen. Nach dem 31.Juni 2007 bestand kein Vertrag mehr.
Ich erhielt nun von Ihnen am 8.7.07 eine Rechnung über 4,77€, bezogen auf den Zeitraum bis 7.7.07.
Diese Forderung ist jedoch gegenstandslos.

Begründung: Am 29.6.07 warf Herr K...... (Medienberater von Kabel, Tel.:0821-.....) einen Zettel bei uns ein, mit der Bitte um Rückruf, um einen Termin für die Kabeltrennung zu vereinbaren. Ich rief daraufhin bei der angegebenen Nummer an, konnte Herrn K.....jedoch nicht persönlich sprechen, und hinterließ eine Nachricht auf Band. Herr K..... rief nicht zurück. Am Sonntag (!) kontaktierte ich Herrn K..... telefonisch und vereinbarte einen Termin zum 3.7.07 10Uhr. Am 2.7.07 rief mich Herr K..... jedoch an und kanzelte diesen Termin, weil, wie er mitteilte, einen Fortbildungskurs abzuleisten hätte. Schließlich vereinbarten wir daraufhin für den 10.7.07 ab 10 Uhr einen Termin, weil Herr K..... nicht zu einem früheren Zeitpunkt kommen konnte.
Die Kabeltrennung erfolgte dann am 10.7.07.
Für diese späte und schlechte Terminabsprache sind wir nicht verantwortlich und bitte Sie hiermit, sofort die Rechnung auszusetzen.
Wir sind sehr verärgert, dass wir als langjährige Kabelkunden in einer derartigen (auch kleinlichen) Weise behandelt werden.

Hochachtungsvoll





Wie findet Ihr das?

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Erst einmal wäre es besser, Du würdest dein Posting von den vielen

Geschichten säubern, dann könnte man es besser lesen.

Ansonsten ist der Brief nicht schlecht....haste den Betrag zurückgebucht?

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Für was sollen denn die 4,77€ sein?

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Die 4,77€ sind offensichtlich für den Zeitraum bis zur Kabeltrennung. Also die paar Tage im Juli.
Diese kleinlichen Schei*er!

[Die Bereinigung fand ja statt - aber die dauerte halt auch seine Zeit lieber bta98]

Nee, Abbuchung geht nicht mehr, weil ich diese Erlaubnis schon zurückgezogen hatte!

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Wie jetzt, Trennung? Wir hatten einfach am 30.06. die Verkabelung vom Hausanschluss selbst gelöst und fertig. Von KDG ist da keiner gekommen.

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Wann das Kabel abgeklemmt wurd ist ein Problem das Kabelanbieters und nicht des Kunden! Dafür braucht man überhaupt nichts bezahlen.

Gruß Gorcon

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

@mobofan
Oh, Du das Ding ist doch verplompt! Da darfst Du doch garnicht eingreifen, wenn ich das richtig sehe...

@Gorcon
So sehe ich's auch. Aber der Versuch von KabelDeutschland ist einfach frech und nervig. Vll probieren die es einfach und denken, ceinen Blöden finden wir schon - und bei den vielen die abhauen (und jeder zahlt solche Restbeträge) macht dann >Kleinvieh auch Mist<

Ich wollte hier nur diesem Kreis klarmachen, was das für ein Verein ist.
Nie wieder K*bel !
Mein dvb-t bringt 22 Proggies und das reicht mir. (Kriege das mit einer selbstgemachten Wurfantenne... Hahahaha-K*bel!!!)

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Hattest du denn schon davor Probleme mit Kabel Deutschland? Oder nur dieses Problem bei der Kündigung - finde deine Reaktion etwas sehr heftig, hättest dich beschweren können wenn Kabel Deutschland sich geweigert hätte die Forderung zurückzunehmen. Aber bis jetzt hast du noch nicht einmal eine Antwort gekriegt wenn ich das richtig gesehen hab. Ich sehe hier das Problem nicht so wirklich das rechtfertigt so über Kabel Deutschland zu poltern.

Und DVB-T kann man mit DVB-C wohl nicht so richtig vergleichen, die Programmauswahl und Datenrate ist über Funk doch wesentlich kleiner (wenn es dir reicht spricht natürlich nichts dagegen).

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Ja, Du hast recht ! Vll habe ich überreagiert. Hatte vorher keine Probs.
Aber sich am 29.6. erstmalig zu melden, dann die Abmeldung nicht schaffen und dann eine Rechnung darüber (ohne Vertrag!) das ist schon von der Gegenseite, finde ich, hammerartig.

Aber sei's drum - ich will euch ja nichts madig machen.

 

AW: Unverschämte Behandlung durch Kabel Dtschl

Irgendwie glaube ich das nicht....

Hatte auch gekündigt, aber bis heute ist niemand zum Abklemmen gekommen. Sind wohl überlastet....



Golphi