Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

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Premiere hat mir zum zweiten mal einen Vertrag verlängert obwohl ich das "Treueangebot" abgelehnt habe. Ich habe angeblich das 5er Paket für 24,97 EUR im Monat bestellt und dazu noch einen Receiver für 149,- EUR. Ich habe die Postsendung abgelehnt und Premiere natürlich sofort angerufen.

Bei einer Rückbuchung würden Gebühren von 10,- EUR für mich anfallen. Was total schwachsinnig ist! Deshalb habe ich jetzt ein Fax geschickt und bin mal gespannt was passiert. Also den Saftladen hab ich langsam echt satt. Das hab ich geschickt:



An
Premiere Fernsehen GmbH & Co. KG
220033 Hamburg
Fax 0180 / 511 00 09


Unerwünschte Vertragsverlängerung nach fristgerechter Kündigung


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte die letzten zwölf Monate einen Premiere Prepaid-Vertrag und erhielt, nach meiner fristgerechten Kündigung, im Mai ein „Treueangebot" seitens Premiere. Nach einem zweiten Telefonat mit Ihrem Callcenter-Agenten lehnte ich das Angebot deutlich ab.

Leider musste ich heute feststellen, dass Premiere meinen Vertrag trotz meiner klaren Ablehnung verlängert hat. Dazu kommt eine Bestellung für einen Pace HD Receiver über 149,- EUR. Die Postsendung habe ich abgelehnt.

Der Kaufbetrag wurde mir von meinem Konto abgebucht. Hiermit fordere ich Premiere zur sofortigen Rückerstattung der 149,- EUR sowie einer Aufwandsentschädigung von 1,80 EUR für die Telefonate mit Ihrer kostenpflichtigen Kundenhotline sowie des Faxes (15 Minuten à 0,12 EUR). Falls dies bis zum 14. Juni 2007 nicht erfolgt ist, sehe ich mich gezwungen den Betrag von meiner Bank zurückbuchen zu lassen. Eine Rückerstattung auf mein Premiere-Kundenkonto ist zu unterlassen.

Dieses Verhalten ist ein klarer Fall eines Betrugsversuches und ich werde dies der Verbraucherzentrale in Baden-Württemberg melden. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass solche Geschäftspraktiken nicht unüblich für Premiere sind. Deshalb möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ich im Falle weiterer Probleme meinen Anwalt einschalten werde.

Darüberhinaus entziehe ich der Premiere GmbH & Co. KG die Einzugsermächtigung meines angegebenen Kontos und erwarte die Löschung sämtlicher meiner Daten.

Mit freundlichen Grüßen

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Uiii, ein CallCenter Agent wollte wohl etwas Provision abkassieren.

Ich wünsche Dir trotzdem viel Glück!

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Wenn Du der Meinung bist, dass das ein Betrugsversuch ist: Warum schreibst Du das nicht gleich Deiner Staatsanwaltschaft?

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Weil es mir ganz einfach zu stressig ist. Ich hab besseres zu tun als mich mit Premiere anzulegen.

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Was macht einen Brief an die Staatsanwaltschaft "stressiger" als einen Brief an die Verbraucherzentrale?

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Warum lässt du die 149 EUR nicht einfach zurückbuchen? Mit welcher Berechtigung sollte Premiere von Dir 10 EUR dafür verlangen können? Premiere ist beweispflichtig dass du das Rückholangebot tatsächlich angenommen hast.

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Weil man der Gegenseite immer erst die Möglichkeit der Klärung einräumen sollte, nachdem man sie auf den Sachverhalt aufmerksam gemacht hat.



Golphi

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Dann lasst man

doch besser erstmal weg, oder?

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

mach sie richtig fertig......nimm 15 mal 0,14 EUR. da ist nämlich der aktuelle preis für 01805

 

AW: Premiere Betrugsversuch (mal wieder)

Das hätte zweifelsohne den Brief etwas kooperativer erscheinen lassen.


Golphi