ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

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hallo,
habe unser 15 jähriges premiere abo letztes jahr gekündigt um dann arena zubuchen, weil es bei uns fast ausschließlich für fussball gebucht wurde.
dann habe ich arena mit filmkanälen gebucht.
fussball konnten wir empfangen , film und dokusender nicht. das habe ich dann nach 2 monaten moniert weil ich dachte...jeder kann ja starschwierigkeiten haben.
als ich anrief wurde das männchen an der anderen seite pampig und fragte mich ob ich vielleicht zu doof sei den receiver richtig anzuschließen.
das habe ich mir verboten und mich weitervebinden lassen.
nummer 2 hat dann das abo nachverfolgt und fesatgestellt das wir vergessen wurden für film freigeschaltet wurden.
das wurde dann nachgeholt. Ab dem nächsten monat wurden dann noch 5 euro mehr abgebucht. (24,99).
das habe ich mit nicht gefallen lassen und habs zurückgebucht.
aufgrund meines schreibens habe ich keine antwort erhalten... doch man hat uns den sender gesperrt. viel postalisches hin und her ( auf unsere schreiben hat man uns nur mit neuen rechnungen bombardiert), dann hat man uns einen rechtsanwalt auf den hals gehetzt nun sollen die gesamtkosten von 840 euro von uns gezahlt werden. wir werden das vor gericht klären lassen.
NUN UNSERE FRAGE:
wem ist vielleicht das gleiche passiert und was wurde daraus.
danke für eure zuschriften
mfg
wuselchen

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

arena solo 14,9 * 5€ = 19,9€
arena family (Filme, Doku) 9,9 €, arena family iVm arena 19,9€+5€=24,9€.

Arena hat nur Fußball freigeschalten und auch nur Fußball berechnet, dann hast Du die Film/Dokusender abonniert, diese wurden freigeschalten und mit 5€ in rechnung gestellt. Du hast zurückgebucht, somit wurdest Du gesperrt. Selbst schuld!

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

Nö, bei mir lief alles bestens.

Arena Buli 19,90€ (über Sat) und Filmkanäle plus 5€, so war es doch schon immer wenn ich mich nicht irre

Warum lässte dann die Lastschrift zurückgehen?

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

nee nix selbst schuld , in meinem vetrag steht.... srena sport plus film 19,90 euro.....

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

ja, 19,9€ plus 5€ Sat-Strafgebühr. Kannst Du den Brief einscannen? (pers. Daten nat. schwärzen!)

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

Also, die 5 € plus waren schon in Ordnung (Du empfängst über Sat?).

Aber wie kommt es zu einer Forderung von über 800 €.

Nur das könntest Du von einem Gericht klären lassen, nicht jedoch die Abbuchung der € 24,99 monatlich. Lass das einen Anwalt prüfen.

micro

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

Ich weiß nicht wo dein Problem ist, Arena Family kostet im Abo nunnmal 24,90 im Monat.

Und die 840 Euro kommen sicher daher, dass das die Restkosten sind, die du eh bis zu deinem Vertrgasende zahlen müsstest und noch irgendwleche Mahngebühren oder so etwas in der Richtung.

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

Bis zum Vertragsende 840 Euro

Bietet Arena auch - wenn man von den 25 ausgeht- Verträge an die über 2 Jahre hinausgehen?

Aber mal abgesehen davon sehr merkwürdig das ganze......

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

es wurde ja schon gesagt, aber nochmal:

wenn du sat empfang hast, dann kostet arena allein 15€. wenn du arena inkl. family hast, dann kostet arena 20€. dazu kommt bei sat in jedem fall noch 5€ sat gebühr.

das wird so in deinem vertrag auch sicher stehen. nur stehen die 5€ eben etwas kleiner dort bzw werden die 5€ sepparat ausgewiesen. bei der bestellung über arena.tv steht das ja auch.

rein rechtlich sehe ich für dich schwarz, denn arena zurecht 25€ eingezogen nachdem family zusätzlich freigeschaltet wurde.

ich verstehe nicht, warum ihr auch immer gleich alles zurückbuchen lasst. wenn man da einen vernünftigen brief schreibt, dann bekommt man da doch für gewöhnlich auch eine antwort. aber das war bei dir offenbar anders. zumindest sollte man sich aber 100%ig sicher sein, dass man selbst im recht ist bevor man die lastschrift zurückgehen lässt.

ob nun die über 800€ gerechtfertigt sind, ist nun wieder eine ganz andere sache.

 

AW: ärger mit arena und kein entgegenkommen - wer hat auch ärger???

wuselchen33 hat doch geschrieben "Anwaltskosten". Der Anwalt will nicht nur 80€, der will wesentlich mehr. Guckt doch was die bei den Abmahnwellen kassieren.

Für mich klarer Fall von selbst schuld. Und ein wenig schadenfroh bin ich auch - das ist die Quittung für vorschnelles rückbuchen