Zweitkarte bestellt und heute alles doppelt bekommen,wie vorgehen?

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Hallo,
Ich habe Neujahr eine Zweitkarte für 9,99 Euro mit kostenlosem Sky+ Festplattenreceiver und W-Lan Modul für 0 Euro bestellt. 2Freimonaten nur Aktivierungsgebühr 19,- Euro und Versandpauschale. Heute komme ich nach Hause und da stehen 2 Pakete. Ich denke warum schicken die das nicht alles zusammen. Erstes Paket aufgemacht. W-Lan Modul Receiver Festplatte Umschlag mit Smartcard und Papierkram. Oha was soll da noch im 2ten sein. Aufgemacht, das gleiche drin. Gleiche Auftragsnummer, alles gleich bis auf die Nummer auf der Smartcard. Soll ich am besten anrufen oder was macht man in so einem Fall.
grüße Jogy

 

anrufen und fragen...oder hier Frag das besser mal im Willkommen | Sky & Friends Forum nach, da hilft meist ein kompetenter SKY Moderator, er sollte sich mal dein Kundenkonto ansehen, und es klären....
PS: oder ist es die IP-ZK für 9,99, und du hast jetzt ein CI+ Modul...dann musst du das CI+ Modul zurückschicken, denn man braucht zwei Receiver wegen IP-Abgleich...

 

Dann nimm den Receiver mit der Smartcard-Nummer die im Kundencenter steht.
Und denn anderen sicherstellen. Sky wird sich sicher dann in Kürze dazu bei dir melden.

 

@Jürgen7 , habe kein Ci+ Modul, ist der 2 Tb Receiver

@seifuser, auch keine schlechte Idee seit ein paar Minuten steht eine Smartcardnummer neu im KC.

 

Ok...dann anrufen und fragen, oder wie seifuser schrieb, warten bis Sky sich meldet...

 

Warten bis Sky sich meldet ist eine schlechte Idee. Laut Sky AGB hast Du eine Mitwirkungspflicht.
D.h. Sollte irgendwas nicht stimmen, musst Du Sky informieren.

 

Aber eine Aussage über zuviel erhaltene Hardware finde ich den Punkt der AGB nicht.

 

Mitwirkungspflicht reicht ja wohl.

 

De jure nicht.
Aber im Rahmen der Ehrlichkeit schon. Und das man fremdes Eigentum, welches augenscheinlich nicht für einen bestimmt ist, nicht behalten darf/soll, dafür braucht es keine AGB.

 

@jogyjupp
Frage mal nach Finderlohn.