Zweitabo - Sky Bundesliga

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Hallo,
habe zur Zeit zwei Abos bei Sky (noch aus Premiere Zeiten). Eins für Satelitt, eins für Kabel.
Hatte jetzt für beide Abos vor 4 Wochen noch Sky Bundesliga hinzugebucht.
Leider ist Stand heute erst auf einer karte der kanal freigeschaltet.
Die netten Damen an der Hotline verweisen darauf das es z.Zt. nicht möglich ist Zweitabos umzustellen und bitten um Geduld.
Hat jemand hier im Forum ähnluiche Herausforderungen ?
Danke & Gruß

 

AW: Zweitabo - Sky Bundesliga

Warum sollte es nicht möglich sein ... ??? habe auch 2 Karten und man muss ja nur die Daten für die entsprechende karte ändern ??? Habe auch 2 und bin jetzt mit beiden in der neuen SKY Struktur ....

Sind denn die Abos noch Premiere oder schon in der neuen SKY Struktur eingliedert ... ???

 

AW: Zweitabo - Sky Bundesliga

Habe beide Abos in die neue Sky Struktur umgestellt, aber bei meinen Kontoinformationen im Web tauchen noch die Premiere Pakete auf.
Wie gesagt - ein Paket wurde bereits auf Sky umgestellt (inkl. der neunen Paketstruktur).
Habe jetzt schon x-mal nachgefragt, aber immer hiess die Abntwort: Geduld

 

AW: Zweitabo - Sky Bundesliga

naja ONLINE sind bei allen noch die alten Paket Daten drin ...

Warum es so schwierig ist die Zweitabos gerade aktuell umzuschalten keine Ahnung, hat bei mir auch komischerweise gedauert ... die Karte die mein Vater hat habe ich schon vor Wochen geändert, alles ging rasend schnell ... sogar alles freigeschaltet obwohl nur Welt / Extra / Bundesliga (2 Monate alles frei bei Wechsel ins Sky System lt. Hotliner) ... bei der anderen die ich erst vor kurzem geändert habe, hat es auch ewig gedauert ...

Scheint aber derzeit am Systemwechsel zu liegen, die Hotliner etc. können nur das Freischaltsignal senden für das abonnierte im System wie es scheint, aber das Problem ist wohl das Änderungen derzeit nicht sofort ins System übergehen können ... bei SKY wird halt intern gerade das System gewechselt wie man hörte, darum sicher das durcheinander ... das ist zwar verständlich, dies hätte man aber weit vor dem 4.7. machen sollen oder Monate später ... der Zeitpunkt aktuell ist der ungünstigste den man wählen konnte ...

Also ruhig nochmal nachfragen ... schließlich freuen sich die über jedes zusätzliche Paket (und ein Select Freifilm bei Beschwerden ist immer drin, ruhig mal nachfragen) ... aber im übrigen ist die Bundesliga für alle Kunden am ersten Wochenende frei geschaltet ... also keine Panik deshalb

 

AW: Zweitabo - Sky Bundesliga

Ich habe ähnliche Probleme mit einem Zweitabo. Bei meinem Zweitabo war nur Premiere Sport drauf und das läuft zu, 31.8. auch ab. Ich habe dann vor 2 Wochen bei Sky angerufen und wollte das Zweitabo auf Sky Welt / Sport / Bundesliga umstellen lassen. Leider haben die mir dann das alles auf die andere Karte freigeschaltet, wo ich schon alles bis auf Bundesliga habe. Nach einigen Telefonaten haben die Sky-Mitarbeiter es endlich kapiert, dass sie die falsche Karte freigeschaltet haben. Aber bis jetzt waren sie nicht in der Lage es korrekt umzustellen. Ich habe schon paar mal die Freischaltung über die Bandansage senden lassen und einmal sogar einen Technik-Typen am Telefon gehabt, der mir sagte dass es in den nächsten Tagen umgestellt wird. Das war alles letzte Woche und nun erreiche ich seit 2 Tagen niemand von der Technik. Ich finde dieses Service echt schwach.