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Wie kulant ist Unitymedia?

Dieses Thema im Forum "Vodafone, Unitymedia, Kabelkiosk, Tele Columbus" wurde erstellt von Benjamin911, 23. Mai 2012.

  1. Benjamin911

    Benjamin911 Silber Member

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    Gern würde ich für meine Mutter einen Kabelanschluss kündigen, da sie in ein Pflegeheim einziehen wird.

    Im Eigenheim wird kein Kabelanschluss mehr benötigt, Telefon/ Internet ist bereits gekündigt. Der Kabelanschluss kann regulär zum Jan 2013 gekündigt werden. Das Haus ist momentan nicht bewohnt.

    Kann man bei UM auf Kulanz hoffen oder bringt es nichts, dann kündige ich halt zum Januar?
     
  2. teucom

    teucom Talk-König

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    Kulanz ist Einzelfallentscheidung, es gibt also unterschiedliche Erfahrungen. Es gar nicht erst zu versuchen ist aber das schlechteste was du tun kannst ;). Schick' zu deiner schriftlichen Kulanzanfrage einen Beleg mit, der die Sache mit dem Auszug nachweist, das verbessert die Chancen.
     
  3. Benjamin911

    Benjamin911 Silber Member

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    danke denke das steigert die Chance.
     
  4. StefanG

    StefanG Wasserfall

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    Sonderkündigung wegen Umzug.

    Das ist keine Kulanz, sondern einfach immer möglich.
     
  5. tonino85

    tonino85 Foren-Gott

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    Falsch.

    Wie ein Gericht entschieden hat, rechtlich gibt es keine Sonderkündigungsrecht wegen Umzug. Die Sache läuft nur auf Kulanz.
     
  6. Gorcon

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    Das sollte so sein, ist es aber nicht.
    Bei DSL gibts das auch nicht zwingend.
    Heise
    Oder Kabel-BW
     
  7. AllBlackNZ

    AllBlackNZ Gold Member

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    Das würde dann bedeuten, dass wenn man zum Beispiel von Essen (UM) nach Hamburg (Kabel Deutschland) zieht, dass man dann dennoch weiterzahlen muss, auch wenn UM garnicht in Hamburg zu bekommen ist?
    Müssten die dann nicht wenigstens einen Anschluss dort anbieten, weil so bekommen sie sonst Geld für Dienste, die außerhalb ihres Gebietes liegen.
     
  8. tonino85

    tonino85 Foren-Gott

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    Richtig, weil man vor Vertragsabschluss einkalkulieren muss, ob man in nächster Zeit umzieht, aber die meisten lassen einen aus Kulanz aus dem Vertrag.
     
  9. Gorcon

    Gorcon Kanzler

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    Wobei man sowas heute nicht mehr kann!
    Zeitgemäß sind solche AGBs nicht mehr!
     
  10. Benjamin911

    Benjamin911 Silber Member

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    AW: Wie kulant ist Unitymedia?

    ich hatte mit der Hotline gesprochen, keine Chance.
     

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