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Wie komme ich in den Abo-Bereich von PW??

Dieses Thema im Forum "Sky - Programm" wurde erstellt von Neo1900, 13. November 2001.

  1. Neo1900

    Neo1900 Neuling

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    Hallo, kann mir jemand helfen??Ich versuche mich schon seit mehreren Monaten in den PW Abo-Bereich einzuloggen.Aber es klappt nicht!!Ich direkt bin nicht Kunde bei PW sondern mein Vater.Ich gebe seine Kundennummer korekt ohne Punkte ein.Und als Geheimzahl gebe ich die Cinedom-Geheimzahl ein.Was mach ich falsche,dass ich nicht in den Bereich komme?? [​IMG] [​IMG] [​IMG]
     
    Neo1900, 13. November 2001
    #1
  3. Satgesicht

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    Weiß das Dein Vater? Aber eigentlich gehts so.
     
    Satgesicht, 13. November 2001
    #2
  4. Neo1900

    Neo1900 Neuling

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    Klar weiß das mein Vater!!Er will ja haben,dass ich da für ihn nachschaue,weil er kein Internet hat.Irgendwas muss ich ja flasch machen!!Kann es sein,dass man das mit dem Internet beim Service freischalten lassen muss??
     
    Neo1900, 13. November 2001
    #3
  5. Satgesicht

    Satgesicht Senior Member

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    nein, aber Du musst Cookies zulassen. Versuch dann mal.
     
    Satgesicht, 13. November 2001
    #4
  6. Neo1900

    Neo1900 Neuling

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    Danke für deine Hilfe,aber es klappt immer noch nicht!! [​IMG] Dann soll mein Vater mal beim Service anrufen und fragen was das für ein Müll ist und warum das nicht geht!!!

    --------------------
    MfG NEO
     
    Neo1900, 13. November 2001
    #5
  7. Florian

    Florian Administrator Mitarbeiter

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    Hallo, bei mir hatte es auch nicht funktioniert. Die Kunden müssen für die Webnutzung freigeschaltet werden - manchmal jedenfalls. Als es bei mir nicht funktionierte, meinte ich erst, dass es am Mac liegt.

    Schick einfach eine Mail über das Technik-Formular mit Kundennummer an Premiere. Die schalten dich dann frei. Oder ruf bei der Hotline an. Geht alles ganz problemlos!

    [ 13. November 2001: Beitrag editiert von: Florian ]</p>
     
    Florian, 13. November 2001
    #6
  8. franzi

    franzi Senior Member

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    Ich würde bei der PW Technik anrufen, das log in überprüfen lassen, wird gesperrt wenn man 3 mal die Geheimzahl falsch eingibt. Weiter würde ich empfehlen den Agent den Zugang mit den Daten zu überprüfen, er hat die Möglichkeiten dies mit seinem Internetzugang zu Testen, um Fehler beim Kunden (Pc) auszuschließen. Wenn man einmal im Abo Breich ist und man kommt nicht mehr rein hilft nur noch eine Unterbrechung der Internetverbindung.
     
    franzi, 14. November 2001
    #7