Weltfirma HP ein S..haufen

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Kann doch wohl alles nicht war sein.

Gestern kam mein Notebook von HP ohne OS und konnte es aus Zeitgründen erst spät Abends näher in Augenschein nehmen.

Dann sogleich das bereits vorher gekaufte Betriebssystem aufgespielt und naja natürlich viele kleine Fragezeichen im Gerätemanager.

Na gut, dachte ich noch, Treiber CD rein und alles nachinstallieren.

Das blöde nur, die Treiber CD war keine, sondern nur so eine dämliche Promotion CD.

Ich also eben bei HP angerufen, wo mir ein ziemlich arrogenter Supportmitarbeiter nach der Durchsage de Seriennummer erklärte:

"Treiber CD gibt's nicht, da auf dem Notebook Free Dos installiert ist."

Auf meinen Einwurf, daß doch heute zu jedem Notebook eine Treiber CD gehört, nicht zuletzt auch wegen der spezifischen Komponenten wie W-Lan, Fingerprintsensor etc., antwortete er nur: "Bei uns nicht."

Was soll's Notebook wird wieder eingepackt und geht zurück.

Von einer solch sturen Id...enfirma lasse ich mich nicht verarschen.

Und nein, ich werde die Treiber nicht aus dem Netz laden. Schon aus dem Prinzip nicht, da genau diese Treiber-CD Massenware ist und nur aufgrund einer kundenfeindlichen Firmenpolitik nicht beiliegt.

Aus diesem Grund kaufe ich wegen der fehlenden Kabel schon keine Drucker mehr von denen.

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Ich kenn das von VAIO-Laptops auch. Da liegt auch nix bei.
Entweder es ist auf der HD oder man muss es von der Herstellerseite ziehen.

Du hast natürlich Recht, ist schon recht ärgerlich das da keine Treiber-CD beiliegt.
Wenn du mal das System neu aufsetzen musst/willst, musst du dir das ganze "Gedöns" umständlich zusammensuchen.

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

@Rally
Ich gebe Dir 100% Recht, dass eine Treiber-CD dabei sein sollte, aber andererseits bringt die meist nicht viel, da man ohnehin lieber aktuelle Treiber installiert und deshalb kein Weg an der Herstellerseite im Internet vorbeiführt.

Das setzt natürlich voraus, dass man alle Komponenten richtig identifizieren kann und der Hersteller ggf. auch Treiber über das Internet anbietet. Das kann sich mitunter schwierig gestalten. Aus diesem Grund: Treiber-CD ist ein Muss.

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Danke erst mal für die tröstenden Worte.

Tja, was HP nicht schafft, ist für eine Firma wie Elitegroup kein Problem. Bei meinem alten Notebook war nämlich eine dabei.

Besonders dumm ist ja die Situation für die, die das Ding kaufen und dann vom Hersteller auf die Supportseite verwiesen werden.

Nur, wie sollen sie ohne Netzwerk-/Modemtreiber wiederum auf die Supportseite gelangen?

Klar, mit mitgelieferten Treibern bekommt man sicher meist nicht die aktuellsten, zumindest kann man aber erst mal mit denen arbeiten.

Na egal, das war mir 'ne Lehre.

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Ich verstehe aber irgendwie nicht das Problem?!

Wenn Du bei der Installation einfach die Treiber von der HDD holst hast Du sie doch.
Auf einer CD nutzen sie Dir bei der Instalation recht wenig, es sei denn Du willst laufend die CDs hin und her wechseln. Das kann gerade bei Netzwqerktreibern extrem nervig sein. (habe schon gehabt das ich 4x wechseln musste).

Ich kopiere die Treibver daher auch immer erst auf die Platte dann installiert es sich deutlich einfacher.

Man hätte allerdings trotzdem eine CD beilegen können (als Backup der Treiber).

Gruß Gorcon

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Von solch einem "sturen Id..en" wie dir lassen die sich übrigens auch nicht weiter beeindrucken.

Du hast das Gerät "nackt" ohne Software gekauft. Also ist dir auch irgendwo zuzumuten, dass du dir die Treiber zu dem Betriebssysten, das du dann dort selber installieren willst, besorgst.

Bei einem Notebook mit vorinstalliertem Windows liegen ja schließlich auch keine Linux-Treiber dabei, bei einem MacBook keine Windows-Treiber, usw.

Also bevor du dich mal wieder in einen deiner berüchtigten Wutausbrücke versteigst, solltest du einfach mal das Gehirn einschalten.

Unglaublich... Wegen 'ner popeligen Treiber-CD, deren Inhalt schon am Tag der Pressung veraltet ist, solch einen Affentanz hier veranstalten...

Gag

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Unglaublich ... es gibt immer wieder Leute die sich einfach alles bieten lassen, was sich die die Firmen so an "Sparmassnahmen" ausdenken ...
Ich hätte die Kiste garantiert auch zurück geschickt

@Rally: Recht hast du !

Gruß

Alex

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Wieso "bieten lassen"? Vielleicht ist meine Erwartungshaltung einfach eine andere. Außerdem geht's mir mehr um den Zwergenaufstand hier nebst der Schimpftiraden.

Lässt du im Restaurant auch das Essen zurückgehen, wenn die Serviette fehlt?

Au Mann... Wenn man keine Probleme hat, dann macht man sich welche.

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Moment, wenn eine Firma ein Notebook ohne Betriebssystem verkauft, wieso sollten die da auch nur irgendwelche Treiber-CDs beilegen?
Womöglich noch für Peripherie, von denen die sowieso nicht wissen, welche Du da anschließt?
Hab ich ja noch nie gehört.
Ja ja, erst sparen wollen und sich dann über alles beschweren, was fehlt.

 

AW: Weltfirma HP ein S..haufen

Ich sehe den Zusammenhang zwischen Betriebssystem und Treiber-CD nicht. Es ist doch völlig irrelevant, ob ich ein Betriebssystem mitbestellt habe oder nicht, eine Treiber-CD für die Komponenten sollte mitgeliefert werden.
Wenn da beispielsweise irgendein exotisches On-Board Sound Modul werkelt, muss man sehr genau wissen, welchen Treiber man braucht, nur ist das bei Komplettsystemen, deren Einzelkomponenten nicht zwangsläufig einzeln aufgeführt werden, ja eher schwierig herauszufinden.