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Weihnachtspaket

Dieses Thema im Forum "d-box 1 und d-box 2" wurde erstellt von siegfried66, 18. Februar 2001.

  1. siegfried66

    siegfried66 Neuling

    Registriert seit:
    18. Februar 2001
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    Hey,
    habe am 27.01.01 ein Spieltagticket bestellt,wenig später wurden mir 25,00 DM
    von meinem Konto abgebucht.Also die Hotline
    angerufen,Sie gaben zu Scheiße gebaut zu haben,man könne die 25 DM nicht mehr zurückbuchen.Ich müsse sie bezahlen,würde aber wieder 2 Spieltagtickets bekommen.
    Also wurde wieder einmal ein Kunde über den Tisch gezogen.
    Kündigung folgt auf dem Fuße.

    MfG
    siegfried66

    ------------------
     
    siegfried66, 18. Februar 2001
    #1
  3. Schmid.Thomas

    Schmid.Thomas Junior Member

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    Die bei PW haben momentan mit ihrer gesamten Logistik WAHNSINNIGE Probleme... Ich hatte eine Box, die ich zurückschicken musste. Bei PW sagten die, ich müsse einen Rücksendeschein anfordern. Das ging aber nicht ohne Verpackung, ......... ging lange so !

    cu,
    Thomas
     
    Schmid.Thomas, 19. Februar 2001
    #2
  4. YoungBroker

    YoungBroker Junior Member

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    Hi,
    bei mir war es noch besser. Ich habe auch das Christmaspaket und wollte eins der Spieltagtickets einlösen. Als ich aber danach meinen Kontoauszug überprüfte wurden mir 199 DM für ein Saisonticket abgebucht. Nicht schlecht, oder?
    Also angerufen und da gab man mir den Tip ich solle die Bestellung (obwohl ich es ja miemals bestellt hatte) des Saisontickets einfach schriftlich widerrufen. Das tat ich dann auch, aber das Geld war noch immer nicht zurückgebucht. Also nochmaliger Anruf und da wurde mir gesagt, das Geld wurde auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben und werde mit Cinedombestellungen verrechnet. Ich bestand aber darauf, dass man mir das Geld zurückbuche und danach war es dann endlich wieder auf meinem Konto. Ein Gutes hat das Ganze: Ich habe noch immer 2 Spieltagtickets!!! [​IMG]
    Grüße,
    YoungBroker
     
    YoungBroker, 23. Februar 2001
    #3
  5. spacejet

    spacejet Junior Member

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    Hallo!

    Die 25,00 Mäuse können Dir zurückerstattet werden. Und zwar in Form einer Gutschrift. Dies geschiet notfalls per Verrechnungsscheck. Musst Du halt noch mal bei PW auf den Tisch hauen. Statt anrufen empfehle ich Dir es mal per E-Mail zu probieren. Meine Erfahrungen zeigen das wirkt besser. Noch ein Tipp mit einer kleinen Drohung über eine Kündigung des Abos spring oftmals noch mehr raus als man eingentlich bekommen möchte.

    Also ran und versuchs halt mal. Viel Erfolg.
     
    spacejet, 24. Februar 2001
    #4