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Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Denise0105, 6. März 2008.

  1. Denise0105

    Denise0105 Junior Member

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    Nach meine Problemen mit der Aktivierung von Premier wurde meine Karte mehrmals getauscht erst jetzt mit der P02 kann ich endlich Premiere sehen .
    Jetzt hat man mir aber 2 mal 7,50 für Kartentausch abgebucht was soll das ?
    Was kann ich dafür wenn ich die falschen Karten geschickt bekomme erste Karte war K01 zweite P01 und erst mit der dritten Karte der P02 hat es geklappt. Außerdem wurde mir gesagt das mich der Umtausch nicht kostet.
    Hat wer dieselben Erfahrungen ? :wüt:
     
    Denise0105, 6. März 2008
    #1
  3. Premiere Freak

    Premiere Freak Senior Member

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

    Ja, ich habe von Kabel auf Sat getauscht!
    Jetzt habe ich auf meinem Flex Konto -7,50 die ich überweisen soll. Ich habe jetzt einen Brief an die Geschäftsführung gesendet. Mal schauen was die antworten. michael.boernicke@premiere.de
     
    Premiere Freak, 6. März 2008
    #2
  4. deister7

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

    Mail schreiben oder anrufen. Warst Du Schuld dass Du die falsche Karte bekommen hast (falsche Angabe des Receviers/Empfangsweges) darf P mMn Porto erheben. Hast Du alles korrekt angegeben (Kabelanbieter, Receiver) ist P schuld, die Gebühren werden dann wieder erstattet.

    Was kann Premeire dafür dass sich Dein empfangsweg ändert. Premiere entsteht dadurch ein Aufwand, den Du selbstverständlich zu tragen hast.
     
    deister7, 6. März 2008
    #3
  5. Denise0105

    Denise0105 Junior Member

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

    Ich glaube in deinem Fall ist das mit dem 7,50 schon richtig da du ja von Kabel auf Sat getauscht hast.
     
    Denise0105, 6. März 2008
    #4
  6. Premiere Freak

    Premiere Freak Senior Member

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

    Die haben mir aber eine Kabelkarte geschickt, obwohl ich die richtige Receivernummer und ausdrücklich SAT gesagt habe!
     
    Premiere Freak, 6. März 2008
    #5
  7. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

    Bei Tausch von Kabel auf Sat kostets seid neuestem, aber wenn bei dir die Karte nich ging is das was anderes - wie schon empfohlen: schriftlich machen!
     
    Kaktusjack, 6. März 2008
    #6
  8. Denise0105

    Denise0105 Junior Member

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

     
    Denise0105, 6. März 2008
    #7
  9. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

    Wenn ne Karte nicht geht bist du net Schuld - wobei in deinem Receiver auch die P01 gehen müsste,aber anderes Thema...

    Was soll dir das Forum hier noch helfen?Wende dich schriftlich an Premiere und schildere den Fall,fertig.
     
    Kaktusjack, 6. März 2008
    #8
  10. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Warum 7,50 Porto für Kartentausch ?

    Ich würd sagen nein, also Mail an P.
     
    deister7, 6. März 2008
    #9