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Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von siegi, 13. Dezember 2006.

Seite 1 von 3
  1. siegi

    siegi Platin Member

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    Die T-Com hat in HH ein Angebot über DSL 6000 usw. für 49,5o. War am Mo. bei einem T-Punkt -Laden und wollte mich darüber informieren. Mußte meine Tel.Nr. angeben, damit der Verkäufer meine PC Daten ersehen kann. Fummelte ne ganze Zeit am PC rum und murmelte was in seinem Bart funktioniert etwas nicht richtig. Fragte noch nach meinem Router. Ich wußte die Type nicht. Wenn ich die Type habe soll ich mich nochmal melden. Hält es erstmal fest. Ich sagte, noch kein Auftrag. O.K. Ging nach einer 1/4 Std nochmal hin. weil mir einiges durch den Kopf gin. Sagte diesem Herrn : Ich erteilte noch keinen Auftrag, muß erts drüber nachdenken.Ja,ja alles in Ordnung. Heute bekam ich Post von der Telecom: Vielen Dank für den erteilten Auftrag.....:wüt: Ich wieder hin. Zur Geschäftsleiterin, junges Mädchen. .....Habe kein Auftragerteilt.... Entschuldigte sich, storniert, auch auf den Auftrag schriftlich vermerkt. Früher haben Vertreter an der Haustür einen angesch...Heute machen es die Konzerne direkt. Ich glaube, die werden angehalten, den Kunden über den Tisch zu ziehen.:(
    Gruß
    Suegi
     
    siegi, 13. Dezember 2006
    #1
  3. solid2000

    solid2000 Lexikon

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Ist das die viel gepriesene Kundenfreundlichkeit der Telekom? [​IMG]

    Ne mal im Ernst, war wohl ein Einzelfall. Immerhin konntest du es ja auf dem "kurzen" Dienstweg klären. Sei froh. ;)
     
    solid2000, 13. Dezember 2006
    #2
  4. BigPapa

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Liegt eher daran das viele T-Punkt Mitarbeiter auch auf Provisionsbasis arbeiten.
     
    BigPapa, 13. Dezember 2006
    #3
  5. digfan67

    digfan67 Guest

    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Nicht pauschalisieren. Meinste bei Arcor passiert sowas nicht?
    1 Fall wird gleich aufgebauscht. Mal aufm Teppich bleiben
     
    digfan67, 13. Dezember 2006
    #4
  6. hopper

    hopper Lexikon

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Also der Kundenservice der DTAG ist fast nicht zu toppen. Das 100% Gegenteil von Kofis kleiner Betrügerbude.
     
    hopper, 13. Dezember 2006
    #5
  7. Million$Clint

    Million$Clint Senior Member

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Er bauscht überhaupt nichts auf. Er schildert nur seinen persönlichen Einzelfall. Und das ist richtig so.
     
    Million$Clint, 13. Dezember 2006
    #6
  8. digfan67

    digfan67 Guest

    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Er pauschalisiert, siehe Thread, als ob jedesmal was schiefgeht. Zudem weiss man den genauen Vorgang im T-Punkt nicht.
     
    digfan67, 13. Dezember 2006
    #7
  9. hopper

    hopper Lexikon

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Außerdem war das Problem blitzschnell erledigt. Schneller ist gar nicht möglich.

    Telefonanruf einer 0800-Nummer hätte auch alles geklärt.
     
    hopper, 13. Dezember 2006
    #8
  10. Rorvic

    Rorvic Senior Member

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    solange ich nichts unterschrieben habe,können die mich alle mal.
    sollen sie liefern und dann beweisen.

    Rorvic....
     
    Rorvic, 13. Dezember 2006
    #9
  11. Don Pasquale

    Don Pasquale Senior Member

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    AW: Vorsicht bei Fragen im T-Punkt...

    Ein Einzelfall der sich übrig sehr ähnlich in meinem Bekanntenkreis zutrug.
    Damit wär es schon kein Einzelfall sondern Einzelfälle.
     
    Don Pasquale, 15. Dezember 2006
    #10
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