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vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

Dieses Thema im Forum "Heimkino-Kaufberatung" wurde erstellt von pil, 3. Januar 2008.

  1. pil

    pil Junior Member

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    Hi
    hatte mir ja den Le-40F86BD den Sameurope für 1573€ gekauft
    es war das Modell mit der kennung BDX/XEU.
    nach meiner anfrage bei samsung was es damit auf sich hat z.b. wegen Garantiezeit
    bekam ich folgende antwort die mich regelrecht umhaut und ziemlich sauer macht:
    vielen Dank für Ihre Anfrage.
    Laut Ihrem Modelcode handelt es sich um ein Geraet, welches fuer England
    bzw. United Kingdom bestimmt ist. Geraete, die fuer Deutschland
    zugelassen sind haben die Endung x/xec oder x/xeg.
    Wenn auf der beigefuegten Garantiekarte Deutschland nicht mit
    aufgefuehrt ist, haben Sie in der Tat keinen Garantieanspruch in Deuts
    chland.

    eine antwort vom Händler bekam ich noch nicht.
    was kann ich machen ausser von meinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen? Denn im moment läuft er einwandfrei aber was ist wenn....?
    reiner
     
  2. Gorcon

    Gorcon Moderator Mitarbeiter

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    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    Zurückschicken wenn Du auf die Garantie besehst.

    Gruß Gorcon
     
  3. pil

    pil Junior Member

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    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    Aber wie siehts denn rechtlich aus?
    denn nirgends steht was auf der Page von denen das es ein Importartikel ist bzw. das es keine garantie gibt.
    ist es nicht eigentlich so was ich in D kaufe unterliegt in jedem Fall 2 Jahre gewährleistung?

    reiner
     
  4. Gorcon

    Gorcon Moderator Mitarbeiter

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    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    Das ist aber Normal das die Garantie nur für bestimmte Länder gilt für die die Geräte gedacht sind.
    Meist werden die Geräte daher dann auch billiger angeboten.
     
  5. pil

    pil Junior Member

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    Berlin MV
    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    mag ja sein aber es war nirgends ersichtlich das es ein import ist
    das hätte man ja dazu schreiben müssen

    reiner
     
  6. Pavel2000

    Pavel2000 Silber Member

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    Beiträge:
    688
    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    So wie ich die Sache verstehe:
    Erstmal muss man zwischen Gewährleistung und Garantie unterscheiden. Die Gewährleistung besteht gegenüber dem Verkäufer und beträgt zwei Jahre, wobei nur innerhalb der ersten 6 Monate der Verkäufer in der Beweispflicht ist, dass die Ware beim Verkauf nicht fehlerhaft war. Bemerkt man nach den 6 Monaten einen Fehler, besteht zwar immer noch Gewährleistungspflicht, aber man muss dann erstmal beweisen, dass der Fehler von Anfang an vorhanden war.
    Die Garantie wird i.d.R. vom Hersteller vergeben und der kann diese an bestimmte Bedingungen knüpfen.

    Wenn dir die Garantie wichtig ist und diese auch Gegenstand des Vertrages war, besteht neben der Widerrufsmöglichkeit noch die Chance, den Vertrag komplett rückgängig zu machen (also zu wandeln), wegen Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft. Evtl. muss da aber vorher die Möglichkeit des Nachbesserns eingeräumt werden.
     
  7. Hose

    Hose Lexikon

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    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    Über das Internet gekaufte Ware kann ohne Angaben von Gründen innerhalb von 2 Wochen zurück gegeben werden!
    Lese dir mal die AGB des Händlers durch!
     
  8. pil

    pil Junior Member

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    Berlin MV
    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    hab heut mit dem Händler telefoniert und der sagte mir
    das Er die volle Garantie übernimmt dieses schickt er mir schriftlich zu
    auch schickt er mir die deutsche anleitung zu.

    Na dann dürfte es ja kein problem sein mehr den Sammsung zu behalten.

    reiner
     
  9. pil

    pil Junior Member

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    Berlin MV
    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    Ihr könnt euch doch erinnern das ich zum LE-40F86BD noch den
    Samsung DVD 1080P7 bei Redcoon bestellt hatte, wo ich auch ein Gerät bekam was für Frankreich gedacht ist.
    Ich hatte ja um schriftliche zusage der Garantie von denen gebeten, heute bekam ich die Antwort (beim lesen bekam ich allerdingst einen ganz dicken Hals):
    vielen Dank für Ihre E-Mail.

    Leider können wir Ihnen die Garantiezeit nicht schriftlich geben da die
    Garantiezeit eine freiwillige Leistung des Herstellers ist.

    Wenn Sie dies schriftlich wünschen müssten Sie sich direkt mit dem
    Hersteller in Verbindung setzen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis!

    Mit freundlichen Grüßen

    nicht war oder??
    reiner
     
  10. teucom

    teucom Talk-König

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    Köln Riehl - Loft zwischen Zoo und Rheinufer
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    LG 40" Standardflachmann, WDTV, TV-Server
    AW: vom händler Importgerät bekommen nun keine Garantie?

    -gelöscht-
     
    Zuletzt bearbeitet: 12. Januar 2008

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