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Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

Dieses Thema im Forum "HD+, Diveo, Freenet TV + weitere Anbieter via Sat" wurde erstellt von Berry2, 5. November 2006.

Seite 2 von 10
  1. Templeton354

    Templeton354 Neuling

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    Wenn ihr mal bei Arena anrufen würdet, dann wird euch weitergeholfen. Mit dem Service von Arena bin ich zufrieden, besser als bei Kofler.
     
    Templeton354, 5. November 2006
    #11
  3. digfan67

    digfan67 Guest

    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    Arena antwortet wenigstens per Mail. Premiere antwortet nie.
     
    digfan67, 5. November 2006
    #12
  4. zockererwin

    zockererwin Board Ikone

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    Bei mir wars genau umgekehrt:eek:
     
    zockererwin, 5. November 2006
    #13
  5. horud

    horud Digi-Liga-Legende Premium

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    Arena schafft es noch nicht einmal, mir den Vertrag zu bestätigen und den Beginn der Laufzeit bekannt zu geben :eek:
     
    horud, 5. November 2006
    #14
  6. digfan67

    digfan67 Guest

    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    Inkompetenz haben die bei mir oft gezeigt. Das Arena immer antwortet, sagt ja nichts über die Qualität der mails aus.
     
    digfan67, 5. November 2006
    #15
  7. zockererwin

    zockererwin Board Ikone

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    ich hab übrigens keinen schriftlichen Vertrag mit Arena oder Kabel BW. alles mündlich:confused:
     
    zockererwin, 5. November 2006
    #16
  8. Berry2

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    Und welche Telefonnummer hat die?
     
    Berry2, 5. November 2006
    #17
  9. checker2006

    checker2006 Junior Member

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    keine bekannte, normale Hotline anrufen und durchstellen lassen, oder Problem gleich mit 1.MA lösen, und vor allem nett bleiben(so klappt des besser, als wenn mal nur losbrüllt oder beleidigend wird)
     
    checker2006, 5. November 2006
    #18
  10. Franky-Boy

    Franky-Boy Board Ikone

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    Das habe ich bis jetzt immer beherzigt und werde dies auch in Zukunft so handhaben. :)
     
    Franky-Boy, 5. November 2006
    #19
  11. toren

    toren Silber Member

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    AW: Verbraucherschutz wegen Arena einschalten

    ich glaube eine direkte nummer ist nicht öffentlich.
    wie schon jemand gesagt hat; einfach die hotline anrufen und höflich das problem schildern.
    wenn die nicht weiterhelfen, um verbindung mit der beschwerdehotline bitten.

    durch geschäftspraktiken von premiere und den endlosen gesprächen mit der hotline bei premiere ist man schnell geneigt unhöflich zu werden.
    das sollte man natürlich erst mal vermeiden. :D

    wie gesagt....arena ist NICHT premiere....die arbeiten dort etwas anders.
    auch wenn man im callcenter nicht gleich immer die kompetentesten mitarbeiter dran hat. das ist in jedem callcenter so. nicht gleich böses vermuten. ;)

    arena arbeitet definitiv nicht mit den üblichen premiere-methoden.
     
    Zuletzt bearbeitet: 6. November 2006
    toren, 6. November 2006
    #20
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