Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

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Hallo,

ich hatte mir eine zweite Ente gekauft.

Installiert ist bereits Relax 3x als Sonderedition,
die es mal als Update gab.

Nun fehlen mir aber die Codes für Relax und Bogart
(Nachfolger von Smart Edit).

Leider war der Macrosystem-Serviice nicht bereit / nicht
in der Lage, mir die Codes zu nennen, da ein solches kostenfreies
Update verleugnet wurde. leider habe ich keine Aufzwichnungen darüber,
die das belegen.

Da mir hier schon mal geholfen wurde, würde ich mich freuen, wenn
ich hier die Codes für Relax und insbesondere Bogart erhalten würde.

Die Seriennummer ist
901876-9

Herzlichen Dank im Voraus
und viele Grüße,
Rüdiger

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

hi Rüdiger,

da dies sicher bald nicht deine letzte Frage sein wird, solltest auch du dich im neuen Forum anmelden. Dort gibt es den "Super"-Olaf. Der kann dir helfen oder zumindest sagen, was du tun solltest, wenn sowas möglich ist.

ciao motorbiene
( die Biene mit dem Motorrad )
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AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

kann er
aber da ich Dienstag vormittag auf der Bose Roadshow bin erst Nachmittags.

Gruß Olaf

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

Hallo Rüdiger,


für Dein Gerät ist folgendes freigeschaltet:


901876-9
Arabesk_3: 793615236240
Premium_Pack: 567776609804
Card-Drive: 135846262330
SmartEditV5: 001891043741
FotoTransfer: 180119052321


Das sind die Freischaltungen direkt aus dem MacroSystem Lizenzserver.
Mehr ist nicht verfügbar.
Wurde das Gerät mal umlizensiert??
Ist dies auch die Seriennummer auf dem Aufkleber hinten am Gerät?


Gruß Olaf

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

Hallo Olaf,

ganz herzlichen Dank.

Das Gerät habe ich gebraucht gekauft. Es war offenbar
ein Ausstellungsstück bei einem Händler.

Darauf aufgespielt war das neuere Relax 3. Nun wollte ich
die Codes mal auslesen und im Forum wurde mir
mitgeteilt, dass dies über SmartEdit geht.

Nunja. Smartedit ist ersetzt durch Bogart und dafür fehlen die Codes.

"Eine Katze, die sich selbst in den Schwanz beisst", sozusagen.

Die "alten" Codes hatte mir der Service auf Anfrage mitgeteilt.

Meine Anfrage hinsichtlich der neuen Codes wurde vom Vertrieb mit der
Bemerkung abgetan, dass es ein Sonderupdate auf Relaxe 3 SE
nicht gegeben hat. Dabei habe ich ein solches auf meiner zweiten Ente
durchführen können (allerdings auch erst wieder mit Deiner Hilfe).

Es ist verzwickt!

Ist meine Ente ein hoffnugsloser Fall?

Nochmals Danke für Deine bisherige Hilfe.

Ich freue mich auf und über Deine weitere Unterstützung,
Rüdiger

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

Hallo Rüdiger,

da "beißt sich keine Katze in den Schwanz" ! Dein Verkäufer hat lediglich den kostenlosen Fehlerupdate von Release 2 nach Release 3 einschließlich Bogart gemacht. Wenn man den Release 3 mit seinen wesentlichen Verbesserungen benutzen will, muß man den natürlich erst bezahlen.
Das "Vorhandensein" begründet noch keine Besitzansprüche.
Eine "kostenlose" Sonderausgabe ( Update ) hätten 100 andere Benutzer auch gern ( ich auch ).

Tagesgrüße von Hugo

P.S.: Du kannst doch das wieder einspielen, was du gekauft hast ( RV 2 und Smart Edit ). Die Codes hast du ja.
Windows tauscht auch Win98 nicht kostenlos in Win7 um. Auch nicht auf einen 2. Computer. Win7 kopieren wäre ungesetzlich.
Forderungen erfüllen und Nachweise erbringen muß dein Verkäufer !

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

Moin Hugo,

nunja, das System habe ich so erworben.
Codes für die Updates waren nicht dabei.
Und es gab dieses kostenfreie Update auf die
Sonderedition. Oder irre ich mich!?

Bei meiner ersten Ente hat es ja auch funktioniert.

Demnach keine Spur von "Irregularitäten".

Wie einfach wäre es, die Codes einfach auslesen zu können.

Aber Hilfe kommt hoffentlich.

Viele Grüße,
Rüdiger

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

Das einzige was Dir helfen kann, ist wenn Dein Händler Dir das Gerät mit RelaxVision3 verkauft hat, muß er dafür sorgen das Du die Freischaltung bekommst.


Gruß Olaf

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

Hallo Olaf,

das Gerät habe ich leider bei einem Verwerter gekauft,
da das Geschäft des Händlers wohl aufgelöst wurde.

Auf meine Frage hier im Forum, wie man die Codes aus dem Gerät
auslesen kann, wurde mir mitgeteilt, dass eine Möglichkeit
über SmartEdit besteht.

Das wurde aber durch das Aufspielen von RelaxVision 3.7 durch Bogart
ersetzt und insbesondere für Bogart fehlt mir der Code

Ich hatte damals für meine erste Ente die Sonderedition RelaxVision 3 SE
bestellt und da hattest Du mir damals dankenswerterweise die Codes
für RelaxVision 3 und Bogart mitteilen können (was der Service damals leider auch nicht konnte).

Es ab doch dieses kostenfreie Update auf RelaxVision 3SE oder irre ich mich da?

Die Betsllung des Datenträgers hat damals 10 Euro gekostet. Mir wurde aber auch mitgeteilt, dass ich die version auch einfach vom Server herunterladen kann. Ich meine, dass es auch eine entsprechende
Pressemitteilung gab.

Oder mache ich einen Denkfehler?
Gibt es ansonsten keine Möglichkeit, außer auf die Vorherige Version
von RelaxVision und SmartEdit downgraden?

Nochmals herzlichen Dank für Deine/Eure Bemühungen,
Rüdiger

 

AW: Update auf Relaxe 3 / Bogart --> fehlende Codes

Hallo Rüdiger,


Ich sehe keinen Weg wie Du ohne zu bezahlen an die RelaxVision3 kommen solltest.


Du kannst die RelaxVision 2 kostenlos installieren.
Für die RelaxVision 3 hat es leider kein kostenloses update gegeben, die kannst Du nur kaufen.
Der Datenträger dazu kann kostenlos bei MacroSystem runtergeladen werden oder für Euro 10,- zugeschickt werden.


Wer die RelaxVision 3 installiert hat kann die SmartEdit nicht mehr nutzen und muß auf Bogart umsteigen.
Für diese Kunden gab es einen Sonderpreis für Bogart, das waren glaube ich 10,- Euro für die Freischaltung.


Wenn Du eine Neuinstallation durchgeführt hast, wurden alle Freischaltcodes gelöscht. Dann müssen diese wieder von Hand eingegeben werden.
Bogart bietet auch die Möglichkeit die Codes von USB einzuspielen/zu sichern.


Gruß Olaf