und täglich grüßt das..... - Kein Premiere Film und Start Empfang

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Mein Freund, welcher sich vor 13 Tagen Premiere zugelegt hat (PrepaidAbo), empfängt seit Freitag kein Premiere Film und auch kein Premiere Start mehr.
Alle anderen Premiere Programme funktionieren!
Er hat ein Diginova Digital Receiver und einen "schlechten" (so sagt er es immer) Kabelanschluß.
Suchlauf hat er schon 10mal gemacht, ohne Erfolg. Premiere Film wird überhaupt nicht mehr beim Suchlauf gefunden.
Auch die Kabel hat er schon ausgetauscht.

Ist eine Techniker Bestellung via Premiere jetzt das Einzige, was er machen kann oder gibt es da Alternativen und "geheime" Tricks?

Bitte helft ihm!

 

AW: und täglich grüßt das..... - Kein Premiere Film und Start Empfang

als erste frage welches prepaid abo hat er sich denn zugelegt??

 

AW: und täglich grüßt das..... - Kein Premiere Film und Start Empfang

7 Monate Premiere FIlm (mit der WM)...

 

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Ich würde mal vorsichtig sagen, genau hier liegt das Problem. Wenn der Anschluss ohnehin schon schlecht ist, dürfte es evtl. schwer werden da was zu machen.

 

AW: und täglich grüßt das..... - Kein Premiere Film und Start Empfang

Was sagt denn die technische Hotline und habt Ihr mal z.B. Deine Premiere Karte ausprobiert?


Gruß, Dirk
Off Topic, unser Blog:
http://neubauendreihenhaus.blogg.de/

 

AW: und täglich grüßt das..... - Kein Premiere Film und Start Empfang

Ich hatte das gleiche Problem (kein PREMIERE Empfang, alle anderen SAT-Programme konnten empfangen werden. Der (kostenpflichtige) Anruf bei der PREMIERE-Hotline brachte nichts, denn dort verwies man mich an den Hersteller des Receivers, mehr könne man leider nicht machen, ich hätte ja noch Garantie... Leider half der (ebenfalls gebührenpflichtige) Call bei der Philips-Hotline genauso wenig, denn die redeten sich fein raus: wenn nur PREMIERE nicht funzt, und alles andere schon, dann müsse (nur) PREMIERE schuld sein....

Was wirklich half, war der Tipp eines Kumpels: zuerst den Netzstecker ziehen, dann zusätzlich den Hauptschalter am Gerät ausschalten. Und siehe da: es wurde Licht, PREMIERE konnte wieder empfangen werden. Was genau dahinter steckt, kann vielleicht ein technisch versierterer Forumsteilnehmer erklären, aber vielleicht hilft dir der Tipp auch ohne große Theorie.

 

AW: und täglich grüßt das..... - Kein Premiere Film und Start Empfang

Moin,Moin....

das mit dem Netzstecker ziehen ist im Endeffekt ein Reset und hilft dann weiter,wenn der Receiver sich aufhängt...und hat ja in Deinem Fall gut geholfen.

Gruss Focusfrank

 

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Wenn der Kabelanschluß mit der Miete bezahlt wird hat Vermieter für den Empfang zu sorgen.
Ansonsten würde ich mich an den Kabelanbieter halten.