Umstellung/Freischaltung erfolgt nicht

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Hallo, also Folgendes:

Habe bis 31.7. das Angebot dieses Starter-Pakets für 199 € genutzt.

Vor ein paar Tagen habe ich mit einem Sky-Mitarbeiter telefoniert und zum automatisch weiterlaufenden Sky Welt/Extra-Paket die Pakete Film und Bundesliga gebucht, wo es dann die entsprechenden HD-Sender für 12 Monate gratis dazu gibt. So weit so gut.

Als heute nachmittag die entsprechenden Sender immer noch nicht frei waren, habe ich nochmals bei denen angerufen. Die Mitarbeiterin meinte, die Freischaltung erfolgt im Laufe des Tages. Es hat sich bis jetzt aber immer noch nichts getan.

Ich konnte deswegen z.B. die F1 heute nicht sehen, weil Sky Sport HD ja momentan weg ist, obwohl ich den bis gestern sehen konnte. Ich finde das schon inkompetent, dass hier ein nahtloser Übergang nicht möglich ist.

Wie gehts damit anderen Kunden, die jetzt einen Abo-Wechsel haben?

 

AW: Umstellung/Freischaltung erfolgt nicht

mir gehts genauso, hab z Zt. nur noch SKY Welt u. Welt Extra offen.

Bis vor ca. 1h waren aber den ganzen Tag noch die HD-Sender verfügbar. Dann hab ich die Smartcard in den Humax HD 1000 gesteckt. (vorher in nicht zertifzierten Receiver) Und seitdem ist HD dunkel:wüt:

(siehe Rückhol-Thread für HD prepaid'ler)

 

AW: Umstellung/Freischaltung erfolgt nicht

Sorry hab ich nicht gesehen, dass das im anderen Thread diskutiert wird. Bei mir waren die HD Sender schon vormittags abgeschaltet. Eine Frechheit von Sky, die abzuschalten, obwohl ich HD verlängert habe.

 

AW: Umstellung/Freischaltung erfolgt nicht

Das ist wohl ein Problem vieler.Scheinbar gibt es bei Sky ein technisches Problem was heute behoben sein sollte.Mir gings gestern genauso.