UFD 574/s Problem

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Hallo,
seit ca. 14 Tagen habe ich folgendes Problem.
Wenn ich den Receiver einschalte funktioniert alles wunderbar (das ist schonmal gut).
Nach ein paar Minuten geht die Festplatte in den Ruhezustand (wenn man nix aufnimmt oder was Aufgenommenes anschaut). Ab dem Moment ist der Empfang von ARD, den Dritten, Phönix, VIVA, Eurosport und ein paar anderen extrem gestört.
Schalte ich die Festplatte kurz ein ist der Emfang bei allen Sendern top, bis die Festplatte wieder schlafen geht.
Bei ZDF, 3SAT und der RTL Gruppe tritt das Problem nicht auf.
Standort ist Moers, NRW. Ich nutze eine aktive Außenantenne.
Habt jemand vielleicht einen Tipp für mich??
Viele Grüße,
Jupp

 

AW: UFD 574/s Problem

Der Support von Kathrein hat mir jetzt geantwortet.
Das Problem habe sie leider nicht richtig verstanden (das die Festplatte sich abschaltet wenn sie nicht benutzt wird ist normal), aber die Antwort für Geräte, wo die Garantie abgelaufen ist, wird wohl trotzdem passen:


auf Ihr Email vom 20.04.2009 möchten wir Ihnen gerne nachstehendes
mitteilen.

Ihrer Beschreibung nach gehen wir von einem Gerätedefekt aus, da sich die
Festplatte nicht ausschalten dürfte.

Bitte senden Sie Ihr Gerät mit einer Fehlerbeschreibung an unsere
Service-Stelle ESC GmbH ein, und verlangen Sie einen
Kostenvoranschlag.

Die Adresse lautet:

E S C GmbH
Elektronik-Service Chiemgau GmbH
Bahnhofstraße 108
83224 Grassau/Chiemgau

Tel.: 08641 954515
Fax: 08641 954535 oder 36
Email: service@esc-kathrein.de
Internet: www.esc-kathrein.de